Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Lo de la retirada de 350€ clama al cielo. Todo para pulirse a más trabajadores. Dan un asco profundo. Prepotentes y cobran comisión hasta por respirar dentro de la oficina
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
En un nuevo alarde de buena praxis la prepotente Ibercaja no permite retiradas inferiores a 350 € por ventanilla Esto le ocurrió a mi suegra (83) la pasada semana en una Ibercaja de Zaragoza, .Esto además de ser ilegal a los que más perjudica a colectivos sensibles como ancianos, personas de extracto social y cultural bajo, a todos aquellos que aunque lo intenten o ni saben ni pueden aprender a manejar un cajero automático Pedid que se os diga por escrito con firma del director o interventor
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Porque han impedido el acceso a un crédito online más ventajoso para mí que el que me ofrecían en la oficina sin comunicación alguna con intención de que también adquiriera un seguro extra. Por supuesto, no he hecho la operación con ellos siendo cliente de más de diez de años.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
DE LO MEJOR DEL SISTEMA BANCARIO ESPAÑOL.A POCO QUE TRABAJES CON ELLOS TIENES TODO GRATIS.MUY TRANSPARENTES
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Siempre te pasan comisiones por ''Error'... Y ahora por lo visto te hacen pagar sus equivocaciones. Han devuelto un recibo ellos por equivocación y yo tengo que pagar el recargo por SU equivocación. Que no se hacen cargo... No puedo estar cada minuto del día mirando si se han vuelto a equivocar y me van a devolver otro recibo... No se esmeran nada por el trato al cliente. SON UNOS ****!!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy contento de la oficina de Esplugues por la cordialidad y transparencia en las explicaciones . Recomendable y sabe explicarte en idioma entendible lo que otros bancos no han logrado . Preguntad por Encar o Silvia ambas muy empaticas
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
demasiadas comisiones
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Tengo con ellos una hipoteca y nada más, no trabajo mis cuentas con ellos, de hecho en mi banco abitual tengo transferencia puntual y por tanto ni me Cerco al ibercaja, pero cuando veo por Internet me enojo y alteró cuando veo la comisión de mantenimiento de; 24 €, para matarlos! !
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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