Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Nunca he tenido con ellos dinero, ni seguros, ni usaba sus tarjetas y encima tienen la santa cara de querer cobrarme. Que no quiero tarjeta, a mi todo en ventanilla y contado por una persona. Ya me cobraron por sacar en otro cajero, pero que culpa tengo yo si no abren los sabados? Es un timo. Lo quiero todo, lo quiero gratis y por eso prefiero la cuenta 1 2 3. Solo pago más, pero no me engañan. Seguro que ahora les duele cuando vaya a cancelar la cuenta y me lleve mis 500 euros.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
comisiones por absolutamente todo. son un timo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
La última entidad bancaria en confiar, en préstamos, nóminas y/o ahorros. Comisiones abusivas tengas o no la nómina. Un servicio deplorable
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Constantemente tengo que reclamar cargos por seguros que no contrato. Jamás dan respuesta a las dudas que les planteo y se limitan a ser groseros y poco profesionales.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
son unos ****..y aun encima unos empleados ****,por lo menos los de ejea de los caballeros..cobran hasta por respirar en sus oficinas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
A mi también me timaron 50 €, de comisiones al año, a pesar de tener en esa cuenta mas de 1.000 € y en otras, varios Miles. Les hice la reclamación y me contestaron, que si no me interesa, que me vaya. ¡ ES LO QUE VOY HACER !
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Altas comisiones, ibercajadirecto es arcaico y gestores maleducados
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Trato nada profesional/personal de empleados,abusivas comisiones para todo,hacen importantes gestiones sin previo aviso ni conformidad,escasa flexibilidad y adapatación a nuevos tiempos y necesidades del cliente.Comparto totalmente la opinión negativa del compañero cita a la sucursal de la calle **** de Zaragoza Afortunadamente soy un ex-cliente ya,
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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