Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Los operarios de esta entidad bancaria, al menos los de la sucursal número 15 (c/ Salvador Minguijón) y c/ Oviedo, son malencarados y groseros, sin ninguna educación. ****
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Soy cliente de IBERCAJA SI SE PUEDE DECIR, desde hace muchisimos años ya, hasta que fijate por donde, el mes pasado cobrando una nomina me devuelven los recibos, el primero el de una tarjeta que bueno tampoco tenia mucha importancia, pero al mandar realizar el pago para esa tarjeta cojieron y lo devolvieron sin previo aviso de nada, segundo el recibo del telefono movil, el mismo dia que cobre la nomina lo devolvieron tambien por lo tanto me cortaron la linea, SON UNOS IMPRESENTABLES, ES UN TIMO.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Oficina ibercaja del **** de Palma de Mallorca desde su Director a parte de sus empleados, son unos groseros mal educados, que te tratan como una ****..., no abren en su horario, y te dejan esperando en la puerta. El director no se digna ni a mirarte a la cara, y no me dejó hacer un ingreso por sus narices pir **** y pq no era cliente y punto. Mal, después de poner una reclamación a ls central aun espero una respuesta, el peor banco y el peor director con el q me he encontrado.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cobrando comisión por vender entradas por internet, por favor... Se ahorran personal y trámites, ¿y encima cobran por ello? Si las llego a comprar en persona, en lugar de 2,5 de comisión por entrada me cobran 15 euros más. Y muy mal por las empresas que contratan el sistema de venta con ellos, aunque imagino que muchos lo harán obligados.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Buenos días, por no gestionarme bien y poca información, siendo unos clientes de siempre
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
acertada
D
Dominfer
Opinión de Ibercaja
este banco es una verguenza, de los que mas comisiones cobran
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Por 8 euros de saldo deudor, me han cobrado 35 euros.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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