Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
El servicio al cliente es pésimo. Para recibir información debes estar al teléfono mucho tiempo. Al final recibí la información que deseaba a través de una empres que encontré en internet. Si dejo el link por si necesitáis información y Ibercaja no os la facilita. Un saludo. ****
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Contento con ibercaja
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Excelente entidad.cercana y con buenos productos
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Buen banco.sin gastos y facilidad de uso por internet
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Impuestos revolucionarios, hay que reclamar, no hay que consentir esto
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No dan las condiciones de los cobros de mantenimiento por escrito. Hipoteca, nómina 2000 €, 5 recibos, plan pensiones de 100€ por mes, seguro y un saldo medio de 17.000€. No me quieren quitar los costes de las transferencias, que más les puedo comprar para poder mover mi dinero como quiera? La única opción es irme? Y como saco mi dinero sin pagar comisión? En bolsas de basura?
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Banco cercano y personal amable.pocos quedan ya así.sin gastos
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Buenos productos.comisiones muy bajas por nóminas.ahorro y demás.yo no pago por nada.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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