Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Buen banco.acabo de firmar con ellos hipoteca y muy contento
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Toda la vida con ellos y siempre buen trato y sin comisiones.no como en otros bancos de los que fui cliente.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Me parece un banco que no facilita nada a sus clientes . Parece que no quieren dar soluciones y menos hacerlas. Rebotan todo al cliente para que le haga todo su trabajo. Eso si la hipoteca la cobrarán al tipo que ellos digan. No seré yo quien recomiende a ibercaja para pedir un prestamos hipotecario.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Toda vida con ellos .y **** cobrando comisiones y de todo lo demas.este mes que viene me voy.igual me cobran hasta por irme......
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Buena app y web.muy cómodo hacer todo sin tener que ir a oficinas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Jubilado y muy contento con Ibercaja.no entiendo ciertos comentarios.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Me parecen unos ****, se aprovechan de que hay mucha gente mayor para cobrarles comisiones por todo y proporcionarles productos que sólo benefician a la propia Ibercaja, sin importarles el cliente.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Por mucho que te vincules continúan cobrando comisiones. Me resulta difícil poder escapar sin que me pillen. Tendré que sacar el dinero en metálico.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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