Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Ibercaca es el. Banco. Que ha sabido captar muy buena. Cientela de pequeños. Ahorradores. Depisitos. Fondos. Y libretas a la vista. Pero. Ahora. Tiene que fusionarse. El. Bbva. El. Sabadell. Y. Caixabanc. Son por este orden sus maximos. Aspirantes. Adelante
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Hola hace una semana perdí la tarjeta y pedí otra. hace dia me me fui al Banco para recoger la tarjeta. y me dijo que no se puede. tengo que traer la nomina y contracto de trabajo. ayer paso con los papeleos despues de mirar me dijo que no se puede. tengo que hacer un plan de ahorro. yo tenia la nomina y recibos domiciliado. me tardaron muy mal despues de 10 años teniendo la cuenta. me dijo si no me gusta puedo abrir una cuenta en otros bancos y cancelar la mia. asi que tenia k cancelar la cuent
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Excelente trato y profesionalidad. Claro que cobran, nadie trabaja gratis, pero se puede negociar con ellos. De lo mejor que hay en el mercado en ese aspecto. Yo di de baja todos los seguros con ellos y ningún problema, ESO SI CUMPLIENDO EL PLAZO LEGAL DE UN MES DE ANTELACIÓN Y FIRMANDO LOS DOCUMENTOS. Lo que no vale es cuando cobran los seguros ir a devolverlos por que ya no te acordabas. Seré cliente muchos años
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Buen trato. Excelente atencion telefonica ibd
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Excelente trato.no se pagan comisiones
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
En este banco pasa algo raro... la web caída y no atienden ningún teléfono... raro raro
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Tener Una Hipoteca con Ibercaja es Como Una muerte lenta. Me cobran por todo: Transferencias, tarjetas,...El día que cancels la Hipoteca cancelo todo con ellos. En Las Oficinas no Te resuelven nada. El peor Banco con el qué he trabajado en mi Vida. Y que empiecen ya a devolver los gastos de más que cobraron por las hipotecas...
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Realicé una transferencia errónea y aunque al principio me pusieron en la peor tesitura buscaron la solución para cancelar de manera eficaz la transferencia y devolverme el dinero íntegro el mismo día. Muy contento con ellos.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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