Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Por un descubierto contable (que no real)de 18€ durante 2 dias, me han mandado una carta en un tono amenazante que no me ha gustado nada. Y eso que soy cliente desde hace muchos años, con todo domiciliado alli.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ni contestan a las quejas. El préstamo on línea no está operativo.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Siempre muy amables.recomendables.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Un 10.buen trato y sin comisiones
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
La mejor entidad con la que he trabajado.buen trato y buenos productos.si estás vinculado como es lógico no cobran por nada
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Sin comisiones .excelente banco.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Pues no os entiendo !! En Algeciras me tratan de maravillas y en especial un tal Javier **** es para quitarse el sombrero en cuanto a atencion , trato, informacion etc, etc, que te depara. Jamås esta entidad en los años que llevo , ha inclumplido lo dicho.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
A una familiar anciana, cliente de siempre y con saldos medios mayores de 20.000 euros, le cobraron comisiones hasta su fallecimiento. La cuenta quedó entonces con un descubierto de 2 euros por una comisión. Ese descubierto se fue multiplicando. Han pasado 2 años y las empresas de recobro siguen molestando continuamente a los familiares. NO TIENEN VERGUENZA NINGUNA
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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