Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Ultimamente enmi pueblo fatal e **** total lo tengo todo por alli pero estoi muy descontenta
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cobran hasta por entrar y son unos ineptos
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Hola, tengo cuenta con pensión en ibercaja,lo cual me cobran por todo, cada, 6 meses una media de 30 euros de comisiónes y gastos. Transferencias a 3.5 euros. Si necesitas un anticipo de nómina, 35 euros de descubierto. Son unos **** y ****. Llevo más de 5 años y así todos los años, gracias que me cambie a bankia y por llevar mi pensión no me cobran por nada, pero por nada. Ibercaja = ****.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
El peor banco en el que he estado, altas comisiones, mal trato al cliente.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Compré unas entradas para un espectáculo en Navidad hace días. Realizó el pago sin problemas, me llegan las entradas y días más tarde veo en mi cuenta corriente que se me ha devuelto las entradas. Contacto con Ibercaja ventra de entradas y me dicen que es que el espectáculo se ha anulado. Y les comento que como no pueden ir llamando a los clientes que hemos ido comprando la entradas o mandándonos un correo para decirnos que se había solucionado, que si lo pensaban hacer y no saben quexplicación
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ibercaja calle Illescas, sin comentarios, La directora increible profesional, se pone en tu situacion, te habla como persona y no como cliente, Si siguen asi estare de cliente muchos años
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Filas interminables el 90% de las veces. Poco personal y comisiones por casi todo.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
La pagina de ibercaja directo , esta hecha por algún ****: es con diferencia la peor pagina de banca online de este planeta... No hay nada que funcione bien... Mi consejo: intenta no usarla...
A
Anónimo
Opiniones
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