Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
El mejor banco que hay.cero comisiones y atención personal.muy recomendable.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Son unos ****, les quité la nomina y ahora me cobran hasta por respirar (y eso que les estoy pagando una hipoteca y el seguro del piso). Me cobran 80 céntimos por cada recibo que alguien me gire, 50 euros de mantenimiento de cuenta, una pasta por cada transferencia que hago (y no me cobran mas porque anulé todos los demás servicios) Llevo 4 años con bankinter y nunca he pagado un solo céntimo de comisión.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Mi opinion es muy buena,la directora es muy competente y te ayudan en lo que pueden.Quiero poner 4 estrellas pero no me deja
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Que no se le ocurra a nadie, te engañan a mas no poder, te prometen todo y te la colocan cuando ya no puedes hacer nada. Pero la peor de todas estas oficinas, Santa Amalia (Badajoz) y sobre todo su directora ****, una sinvergüenza y mala persona.
A
Antonio Martin
Opinión de Ibercaja
fatal siempre poco personal,tardas una eternidad en hacer cualquier gestion.Y encima te cobran comision por todo.No lo recomiendo.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
He tenido que estar con ellos por ataduras de hipoteca. Ahora que ya no la tengo, estoy deseando cancelar mi cuenta, pues cobran comisiones por absolutamente todo. En Coruña sólo tienen una oficina, con lo que ello supone. Mis dos estrellas van para el personal de dicha oficina, pues siempre me han atendido según lo esperado. Ahora, como entidad, para nada recomendable.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Si bien es cierto que el sector financiero no destaca por sus elevados ideales o principios éticos, este banco destaca por sus malas artes. No tienen escrúpulos ni la mínima empatia. En Aragón está en casi todos los pueblos y a veces te ves obligado a trabajar con ellos pero son lo peor de lo peor.
J
José Antonio
Opinión de Ibercaja
La verdad que en cuanto llegue abril me voy de este banco. Cobran comisiones por todo, cuando menos lo espera te han quitado dinero de la cuenta. Lo más gracioso es que si te quedas en negativo, te quitan la comisión del negativo, no esperan que cobres para ello, no se puede pagar con el móvil y los cajeros (menos tres del centro de Madrid) son tan antiguos que da miedo meter la tarjeta. Deseando irme.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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