Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Son unos ****, que cobren 2,40€ por ingreso en ventanilla en una cuenta que no eres titular, eso se llama estafar.
M
Mortal
Opinión de Ibercaja
El peor banco con el que he trabajado.He cancelado mi hipoteca con antelación y cerrado la cuenta.No lo recomiendo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ibercaja que cierre ya, no vale para nada, no tienen ni ganas de trabajar. Se me traga la tarjeta (22.00h), voy a intentar recuperarla (9.00h) y me dicen con ella en la mano que no me la pueden dar porque es de otro banco..... en serio que no me das mi tarjeta? Pues asi, he vuelto sin tarjeta, pero sabiendo porque no tengo mis fondos en ibercaja. Ademas de las molestias que tiene el cancelar y duplicado de tarjeta. No lo veo ni medio normal. Ibercaja Paterna, un asco.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
De los mejor del mercado
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Peor que malos. He cambiado de domicilio y cada vez que voy a la oficina mas cercana me dicen que por que no voy a mi oficina, en navidad se negaron a darme un calendario por que no era mi oficina que esta a 110 Km
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Posiblemente uno de los peores bancos que existen (desde mi punto de vista). Coincido con un comentario vertido más abajo sobre la sucursal puente virrey. En mi caso no es el director sino el subdirector que hablando fuerte en mesa, hizo que se enterara todo el mundo de un problema estrictamente personal. No lo recomiendo.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Destacar el trato excelente de la Directora de calle caspe en Barcelona por su profesionalidad y eficiencia , así como la nueva cuenta Vamos . Enhorabuena espero seguir muchos años
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Excelente trato y muy buenos productos de inversión.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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