Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Llevo 16 años con mi cuenta en ibercaja y desde hace 3 años ha cambiado a mucho peor. Como profesional te dan argumentos a errores suyos como si fuera un pardillo.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Me siento estafada al pedir divisas extranjeras, no volveré a confiar en ellos, pagas una comisión altísima, me iré a otro banco estos no funcionan
A
Aurora
Opinión de Ibercaja
Mala gestión me engañaron después de mas de 20 años siendo cliente comisiones por todo el trato de la nueva dirección es nefasto me e tenido que retirar mis ahorros y anular la cartilla
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Me e tenido que ir de Ibercaja después de años de estar con ellos por engaño aparte de que cobran comisión por todo cambian de director constantemente y a peor.No se lo recomiendo a nadie,Escribo desde Alcala de Henares.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
De un tiempo a esta parte se ha convertido el la peor entidad bancaria con la que trabajo, no por los empleados que solo siguen instrucciones, sino por la infinidad de cargos que te cobran por tener la cuenta, por ejemplo cobran por tener mas de 30 recibos domiciliados al trimestre, o por renovar la cartilla aunque sea el unico metodo de retirada de efectivo en cajero del que dispongas. Yo ya he retirado mas del 99% de las actividades que tenía con la entidad.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy buena experiencia
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Meduda vergüenza no la recomiendo bas al cajero amas 500 klm de distancia pones tu tarjeta y resulta que pones el pin y al momento se pone fuera de servicio y al minuto vuelve a estar operativo pero la tarjeta no sale llamas y te dicen que asta el lunes no se puede hacer nada y todo el fin de semana sin tarjeta ni dinero vergonzoso no la recomiendo ****
V
Vilaseren
Opinión de Ibercaja
No la recomiendo, están más pendiente de cobrarte una comisión por un descubierto que de dar un buen servicio, cambió mucho a mal en los últimos 5 años.
M
Manuel B. Fragueiro
Opiniones
Opiniones

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