Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
cobran por todo y cada dia menos servicios
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Trato excelente por el director de sucursal, ofreciendome productos transparentemente, ppr cierto hipotecas interesantes, sin tener que contratar todos los seguros del mercado para tener bonificaciones.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Vamos
Es una vergüenza de cuenta, no dan nada.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Vamos
Primero quitaron el cheque de amazon y ahora quitan la rentabilidad, no sé como quieren hacerse atractivos a nuevos clientes si ahora no ofrecen nada interesante.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ibercaja lo peor, los empleados te tratan como si ellos fuesen los únicos empleados en banca. Parece q no le importa perder clientes. Prepotentes sobre todo en la única oficina q existe en Las Palmas. Horroroso
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
El peor trato de un director de sucursal, no tiene educación ni la ha conocido, en fin cuestión de tiempo, le llegara noticias del Juzgado, y se derivaran las responsabilidades que correspondan, que Dios le coja confesado. (urbana 3 de Huesca)
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
el peor trato que visto jamas en una entidad financiera tanto por parte del subdirector de la oficina como del director. me dijeron textualmente que son dioses y pueden realizar cualquier tipo de acción impunemente en ibercaja, por si fuera poco textualmente me dijeron que me fuera porque no les interesa clientes con solo una nomina porque no son rentables con una actitud arrogante por parte de los dos. oficina zaragoza actur calle victoria ocampo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Unos clientes de toda la vida no te dan nada por tus ahorros,18000€ negocian con tu dinero gratis y tienen la caradura de cobrarte 30 euros año 60€por traspaso15000€ por retirar mis ahorros a otro sitio anular libreta12.25€
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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