Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
**** .. operación aprobada en agosto con un interés a 1,75%, se retrasa firma por causas ajenas y el 25/09 me dice director que el interés se modifica al 1,80% muy a mi pesar lo acepto y el 29/09 voy a firmar a banco papeles para notaria ... y sorpresa el tipo de interés es 1,85%... Soy cliente de hace años pero se ha terminado con ****no trabajo
S
Sofia
Opinión de Ibercaja
Me ha pasado exactamente igual que el comentario siguiente, después de tener el 5 de Agosto las condiciones pactadas y estar ya los papeles en gestoría para mandarlo al notario. Hoy 25 de Septiembre me cambian las condiciones y me suben el tipo fijo sin venir a cuento y sin dar explicaciones. Poniéndote entre la espada y la pared, aprovechándose de tu situación de desesperación. Mi reclamación al banco de España que se van a llevar. Tened cuidado.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
sanguinarios con las comisiones....prepotentes en el trato
J
Juan Jose Ruiz Castilla
Opinión de Ibercaja
Hipoteca preconcedida y de repente el asesor comercial que nos trata, nos dice que los intereses cambian por directrices de la central y como no estaba todavía firmado por notaría que van a empeorar los intereses
J
Josefuenla
Opinión de Ibercaja
Cuenta familiar desde hace 50 años con ahorros que mi madre ha ido acumulando con su buen hacer. Ha fallecido y he necesitado certificado de saldos en las cuentas, soy titular, he llevado el certificado de fallecimiento, me lo han negado, me exigen testamento y ultimas voluntades, así como aceptación de herencia, me obligan a firmar un contrato de servicio de testamentaría que cuesta 100€, solo les he pedido un certificado de saldos, me he sentido indignada, ellos son banco no notario. Verguenza
A
anabel
Opinión de Préstamo Coche Ibercaja
muy satisfecho con la oferta ofrecida. mejores condiciones que con el concesionario incluso sin la rebaja.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy desagradables con los clientes
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Coche Ibercaja
no m parec bien q t cobren x la cuenta si vas a pedir un credito y t obligan a abrir la cuenta
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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