Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1035 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(28)
3%
(769)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Un desastre la nueva versión de ibercaja directo. No funciona según qué navegador utilices. Es decir, estás obligado a usar un determinado navegador te guste o no. Para hacer una recarga de una tarjeta prepago he tenido que hablar con al menos cinco teleoperadores con la correspondiente pérdida de tiempo. Además, algunas de las utilidades que existían en la versión antigua, como por ejemplo consultar la tarjeta prepago ahora están inactivas en la nueva versión.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Comisiones **** y mal trato a sus clientes jubilados,siendo los ultimos en abonar la pension ,trato humano un ceroy las comisiones a jubilados ****,precisamente a sus clientes mas antiguos.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Lamentable el trato humano de la oficina **** son unos déspotas ****
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Lamentable servicio, intento comprar unos billetes por internet, y me pide una clave virtual la cual nunca se me ha dado. Para cuando lo vuelvo a intentar, los precios han subido bastante. Vaya desperdicio, y gracias por la pérdida de dinero, ****.
E
Eduardo Fraca Calvo
Opinión de Ibercaja
30 años con ellos y ahora es un desastre
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
IBERCAJA pone condiciones para pagar pensión y extra de Junio el 25....Resto de bancos siempre puntuales 25/mes...EN TWITTER ...Mucho enfadado con Ibercaja....veremos....
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Retienen las pensiones hasta que les dá la gana de pagarlas.....són los que más tardan en darte tú dinero, pero para cobrar ellos són los primeros.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Sacarnos los ojos después de 16 años. Todo quiere todo pierde. BYE BYE... U
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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