Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1035 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(28)
3%
(769)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Son unos **** cobran comisiones por tener tarjetas y por hacer transferencias, lo que mas me jode es que a los que tienen mucho dinero en la cuenta no les cobran comisiones por nada, a mí me dijeron en la oficina de ibercaja que no reunía las condiciones para no cobrarme la tarjeta , asisque que les den por el *****, me voy a otra entidad que no me cobra comisiones por nada ni por las tarjetas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Son unos **** pedi una poliza de credito y me han cobrado un seguro de 2500 euros para 7 años y ni contestan a reclamaciones
A
Amparo
Opinión de Ibercaja
Nunca penes que una entidad bancaria fuera tan usurera, cuenta sin movimiento desde hace un año, no me quieren anular la cuenta y ahora me llega carta pretendiendo cobrar comisiones.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Me han quitado hasta lo que no tenía en la cuenta, menos mal que me di cuenta sino ahora estaría en la calle, cerrad la cuenta cuanto antes o mejor no abrir.
J
Jose
Opinión de Ibercaja
Comisión por mantenimiento cuando la cuenta únicamente se utiliza para pagar la hipoteca. Puse reclamación, no contestan y la siguen cobrando. Muy descontenta, no recomendaría nunca.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
****. Gestionas el cierre de una cuenta sin uso de una anciana a tu cargo y a los meses te desayunas un descubierto de 52€ por comisiones de mto. + intereses porque no la han cerrado.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Vueltas y más vueltas para conseguir nada: tengo la peor impresión
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
nefasta a todas luces son déspotas y tiranos con un trato vejatorio para sus clientes en especial el esbirro "señor" Juan Carlos
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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