Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1035 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(28)
3%
(769)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Un desastre, 0 estrellas. Muy mala atención al cliente. No dan ni soluciones ni ayudas a problemas por horarios, te obligan a todo lo que ellos quieran por sus condiciones ridiculas e innecesarias. Las trabajadoras( Las que he tratado yo) Te tratan con faltas de respeto y con **** que ya he pillado en mas de una ocasion. Estoy mirando como cambiar mi hipoteca para no tener que ver absolutamente nada con esta entidad en la vida. Señoritas han de **** y su mala educación.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ya todos sabemos de las malas arte que utiliza las ( cajas o bancos) pero ibercaja es tremendamente elitista. No la recomiendo para nada. Tener cuidado
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Abriendo cuenta para una asociación sin ánimo de lucro, a parte de cobrarte 10 € al mes, en el último momento exigen 292,22 por un seguro de responsabililidad civil anual obligatorio, a pagar al formalizar la cuenta con Ibercaja, sabiendo que urje el abrirla. Todo un atraco.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Soy cliente de ellos hace mas de 10 años, pero en los últimos años son un verdadero desastre. El servicio de desatención al cliente no sirve absolutamente para nada, no son capaces de ofrecer una solución a nada. La actualización de las cuentas y tarjetas en fines de semana y festivos no lo realiza.
C
Carlos CMHS
Opinión de Ibercaja
Comisiones ****, mala atención en oficinas y app desastrosa. Ni aunque fuera el único banco del mundo les doy un euro.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Me dijeron que eran muy buenas las condiciones de la hipoteca. Cuando eres cliente te cobran hasta por respirar. Malas formas ,malas caras y mala gestión.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
¿Porque en ese banco te dicen que cambies de numero de telefono y no quieren que se lo des a nadie? A una persona le hicieron cambiarse.
Y
Yo Mismo
Opinión de Ibercaja
No soy cliente, pero lo era un familiar que falleció hace 4 años. A pesar de decirlo, a dia de hoy (abril 2022) tienen mi teléfono y me siguen llamando 4/5 veces a la semana por 2 (dos) euros que quedaron en descubierto por valoracion de intereses.
C
Carlos Gomez
Opiniones
Opiniones

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