Opiniones sobre Ibercaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Pésimo trato tanto en oficina, en las 2 horas que se puede ir, como en atención al cliente que debería llamarse desatención al cliente. Hipoteca cara con muchas vinculaciones a seguros aún más caros de vida y hogar que luego no responden. Te envían tarjetas sin haberlas solicitado y aunque no las quieras no hay forma de que las desvinculen de tu cuenta. No te dejan otra que denunciar porque no hay manera de que resuelvan nada, y encima con un trato que es también para denunciarlo. Cualquier otro banco antes que Ibercaja.
Opinión de Ibercaja
Penoso banco, no lo recomiendo, si llamas por que tienes un problema en la web no te cojen el telefono, o si te lo cojen te dicen que te van a pasar con otra persona y te cuelgan. A veces te sale en la web que es dia 16 y es dia 15, o simplemente no te deja acceder. Vas a la oficina e igual tienes que esperar por que estan desayunando.
Opinión de Ibercaja
Llevo muchos años en Ibercaja...salvo un BENDITO que duró unos meses....gente con muy poca simpatía y paciencia...LA APP un desastre...funciona dia sí y cinco NO...No me metería otra vez en ese banco. No recomiendo...
Opinión de Ibercaja
Una castaña, mucho cambio con la foto de la nieve nueva. Y sin poder acceder. Que se lo planteen quién se encargue de ella. Gracias un saludo
Opinión de Ibercaja
Pésima atención al cliente en un fallo que tuve con la app de Bizum hace dos años. Ahora miro que en mi cuenta corriente hay un "pago" de 332 euros por la tarjeta VISA, pero no sé de qué. El coste de mantenimiento de la tarjeta debe ser muy inferior.
Opinión de Ibercaja
Soy cliente de Ibercaja, para mi desgracia, desde hace 11 años, y es un banco que no recomiendo ni a mi peor enemigo. Además de no tener ningún detalle con el cliente, ni siquiera lo que anuncian en sus publicidades, y que en otras entidades realizan de forma automática, como domiciliar los recibos, que tuve que realizar personalmente, ya que la señorita que estaba en la oficina me dijo literalmente "que si me lo hacía a mí se lo tendría que hacer a todos los vecinos del barrio, y ella tenía muchas cosas que hacer", cobra por absolutamente todo, y a unos precios desorbitados (Ej. 60€ por mantenimiento de una tarjeta de débito). A la hora de informarme sobre la hipoteca, **** diciendo que tenía que contratar una serie de servicios y seguros, que más adelante, por la particularidad de mi hipoteca (acuerdo con el Ayto de la localidad), no eran necesarios. Cerrar la oficina más cercana, desoyendo las peticiones de los vecinos de los barrios a los que atendía, en la supuesta línea que nos dejaban para notificar nuestra opinión sobre la decisión (que me consta que fueron numerosas), obligándonos a tener que coger coche para ir al banco. Trato deshumanizado, es decir, en la mayoría de las ocasiones, el trato de atención al cliente, dado por un robot será más cálido que el que dan en la mayoría de las oficinas en la que he estado, y por supuesto, no ofrecer ninguna solución a ninguna incidencia o situación "extraordinaria", más bien lo contrario, "todo son problemas". No os fieis de nada que os puedan decir en este banco, ni en condiciones, ni en las "amabilidades" que usan para captar clientes. En cuanto os tengan "cogidos" se acabaron las amabilidades.
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