Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1056 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
19%
(25)
2%
(11)
1%
(35)
3%
(781)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Ibercaja
Buenos dias, ¿alguien sabe si hay un colectivo para denunciar la malas prácticas de este banco en hacer que gastes el dinero en una tasación para decirte que no aceptan el prestamo sin ser el valor de tasacion el motivo?
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Vamos Variable
  En Ibercaja de Oviedo me hicieron gastar 360€ en una tasación con Tinsa, para luego decirme que no cumples con los requisitos para aprobar la financiación. Además la pagas abriendo una cuenta en Ibercaja. Si no se cumple desde el principio, no se debe exigir una tasación para un estudio. Supongo que si hay 10 solicitudes y a las 10 se les pide una tasación antes de estudiar el caso o lo que es peor después de estudiarlo, las tasadoras y demás beneficiarios tienen un gran negocio. Ya esta en manos de abogados este "código de malas prácticas".
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Nefastos 10 días con fuga de agua y sin llamar primero que tienen 72 horas para dar el okey y después la empresa reparadora 24 horas ponerse en contacto cosa que no cumplen
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Tienen la poca vergüenza de cobrar una devolución de la declaración de la renta cuando esa cuenta lleva cerrada mas de un año!! No contestan correos y por supuesto no notifican el “ingreso”   vergonzoso!! Por algo cerré la cuenta
S
Sarabia
Opinión de Ibercaja
****,NO TENEIS EDUCACION NI SABER ESTAR. ME COBRAN UNOS INTERESES POR NADA POR DESGRACIA TENGO LA HIPOTECA. NO VAYAN A IBERCAJA.SON UN ****
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No me han tratado bien. Han dado largas con información que tenían y me han **** durante años. No quiero saber nada de ellos.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Nefasta la tramitación. Después de esperar un mes y medio a que nos aprueben la hipoteca, van y no nos dan lo que en un principio, nos aseguraron que si. ( el 80%). A pesar de ser funcionarios, con rentas altas y tasacion muy por encima. No sé por qué tienen así a la gente. Malos gestores no, lo siguiente. Con lo fácil que hubiera sido que nos lo hubieran dicho desde el principio!! Te tienen hasta el último momento en vilo, para que no te de tiempo de irte a otro banco pues tienes fecha de escrituracion tope. Y sin hablar de las vinculaciones **** y los seguros supercaros!! No lo aconsejo...
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Un señor impresentable atiende en la ventanilla de ****, la oficina de ****. Habla mal a sus compañeros y a sus clientes. Un vocabulario nada adecuado para un empleado de cara al público. Menospreciando a sus compañeros y diciendóles literalmente que "¿Qué **** les preguntaban ellos a las personas de la fila?" Se negó a cobrarme en efectivo y me paseó de una caja a otra.    Un impresentable. Personas así manchan el nombre de la empresa que tampoco es que esté en muy buen ranking. 
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion