Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1035 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(28)
3%
(769)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
los planes de ahorro de ibercaja son una **** he estado perdiendo dinero desde el minuto 1 no aconsejo a nadie que haga nada de plandes de ahorro.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Espantoso. No puedo decir mas que jamás vi una atención al.cliente asi
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No me deja poner cero estrellas!!! Es de vergüenza cómo puede haber bancos que **** a clientes de toda la vida. Cuidado con los planes de ahorro, hay gente que ha perdido mucho dinero. 
R
Remedios
Opinión de Ibercaja
En el **** está la oficina con su director ****.   Es un banco que **** de los clientes. Busca venderles productos a toda costa, en el área de empresas si te han concedido una línea crédito y el uso que haces anualmente tiene una media del 70% del crédito a su vencimiento te avisan de que ese 20% que no sueles usar te lo quitan pars obviamente dejárselo.a otra empresa/persona y sacarle rendimiento. No recomendable para nada ese banco.   Recordáis cuando iban a salir a bolsa y en el ultimo momento renunciaron porque la acción iba a quedar en el suelo el primer día (ni Dios iba a comprar)..... pues imaginad por qué y la gestión que se hace
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
vergonzoso!!! cada vez funciona peor. no lo entiendo. son unos ****!!! y encima parece que te perdonan el vida!! que se han creido!!!! y lo que todavía es peor es ibercaja directo. cruza los dedos para que no lo tengas que utilizar nunca!!   de verguenza!!!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Es una vergüenza lo de Ibercaja no tiene nombre, y dirijo mi que concretamente a la oficina de la calle el ****. Han cambiado el director y no he conocido persona más mal educada y desagradable que está. Con lo que cobran de Comisiones y el mal servicio que dan no recomiendo a nadie trabajar con este banco. Yo desde luego la semana que viene cierro la cuenta y ****, que se vayan ha ****. Repito el nuevo director un IMPRESENTABLE. 
Á
Ángel
Opinión de Ibercaja
Un desastre de Banco, el de **** incompetentes, mala gestión, desinformación y ****.. No lo recomiendo a nadie, hay mucha gente en el paro mejor preparados. 
M
manugarcia005
Opinión de Ibercaja
En concreto me centraré en la.nuev aplicación y específicante en la función para emitir recibos.Es infinitamente peor operativamente que la anterior. Es increíble, se nota que quien ha diseñado la nueva operativa no h admitido remesa alguna. Una vergüenza , estoy harto de llamar, enviar sugerencias....no hay manera de contactar con el departamento oportuno.....desde hoy me pongo a buscar otras opciones. Una pena pq llevo muchísimos años,. De lo nefasta que es la nueva versión para esta operativa de.empresa he llegado a pensar que lo hacen a propósito para no mantener este tipo de.servicio. Peor no puede ser........una lastima
R
Rafael
Opiniones
Opiniones

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