Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Señores, que sepan que he recibido una cartita, me imagino como todos los clientes de ibercaja, que nos van a cobrar por tener domiciliados pagos, es decir, por lo que antes se pegaban todos los bancos, el que domiciliaras la luz, el agua el gas..... ahora estos sinverguenzas van a empezar a cobrar, y cuando lo hace uno... detras vendran el resto, más todo lo que tendrán pensado en cobrarnos, y todo debido a la inutil e ineficiente gestión de todos los cargos digitales que han dirigido las caja
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
la comision de mantenimiento es de escandalo,son unos ladrones
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Las condiciones de los productos que tengo, son mejores que en otras entidades y el trato es muy bueno.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
mejor que otros
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Desde hace 10 años sin ningún problema!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Porque cuando entras todo son facilidades y una vez les entregas el fruto de tu esfuerzo dan un cambio radical y te tratan como si fueras su esclavo.Por supuesto cuando cumpla los plazos estipulados me llevare todo el dinero a otro sitio.Me lo hubiera llevado aunque me hubiera costado una comision.¿como me habran tratado?.Es la sucursal de Cartagena.Falsos como una moneda con dos caras de Judas.Menudos detalles...hacerte perder tiempo,marear la perdiz para que no te lleves el dinero y luego zas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Tengo un depósito y todo va normal. Cumplen en el pago de intereses según lo establecido. El trato es correcto y te informan con sinceridad. Cuando se contrata un producto hay que leerse lo que se va a firmar. No hay trampas, acaso falta de entendimiento o exceso de logro de mayor lucro que hace no se midan los riesgos que conllevan algunas ofertas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Un Timo, son unos incompetentes y no saben solucionar nada, yo soy clienta de Ibercaja Mislata en Valencia, y todo lo trato en ibercajadirecto por no verles la cara a los incompetentes, sólo saben cobrar comisiones de manteniento abusivas sin dar mas explicaciones, me gustaría que se pusieran en el lugar del cliente y saber como se sentirian si fueras ellos. En cuando termine el préstamo que por suerte me queda poco daré todo de baja.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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