Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Llevo trabajando con ellos muchos años. Jamas me han puesto mala cara por cancelar algun producto y llevarme el dinero. Buen asesoramiento x parte del director (Jose Manuel). Un trato excelente por parte de todos los empleados. No regalan nada, pero prefiero buenos consejos y buen trato que regalitos. Valencia
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Otra vez la subdirectora de la oficina principal de Barcelona deberían enseñarle modales y actitudes, ya que las aptitudes no las tendrá nunca para el cargo que ocupa con la gente que hay en el paro . Encantadora como siempre Begoña si no fuera por ella el dinero me lo llevaría a la competencia. Muy bueno por Begoña un timo por la subdirectora.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
mal trato a los clientes en cuanto te llevas el dinero aún teniendo la nómina etc...
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cliente de toda la vida, daban regalos en Navidades, sorteos...todo eso acabó. La gota que colmó el vaso fue una jugada inmobiliaria, de juicios estamos.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
esta muy bien
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Entidad con liquidez debemos allí nuestros ahorros y no a las entidades que piden ayudas y no dan créditos. Ibercaja sigue haciendo su actividad, así que yo siempre sere de ibercaja. Oíd que con las futuro les fusiones no permitan que os quiten la marca.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ibercaja entidad solvente y con liquidez debemos llevar nuestros dineros a dicha entidad no a entidades sin liquidez. Yo soy cliente de la oficina de Sánscrita y encantando con el trato sobre todo mas que del director de mi gerente de banca personal.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
ibercaja entidad solvente
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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