Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
seguros muy caros
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cada oficina es un mundo, pero por lo general empleados que te atienden bien, preparados y que van al tema y no a perdere el tiempo. Como Entidad, viendo las últimas noticias de bancos y cajas, está bien gestionada ya que no ha recibido nada de ayudas públicas y tampoco ha puesto a sus clientes en berenjenales como swaps, hipotecas con clausulas suelo, preferentes ni nada. O sea que se puede confiar en su gestión. Como valoración global, notable alto!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
los empleados son muy buenos profesionales
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Despues de haber estado toda mi vida en esta entidad cuando he anulado mi cuenta me han cobrado la comisión de todo el año aun a pesar de haber tenido mas tiempo la nomina domiciliada que los meses que no lo ha estado. Todo ello por una mala información acerca del cobro de comisiones por mantenimiento de cuenta y recibos domiciliados. Ademas el trato recibido no se corresponde con el que se puede esperar despues de tanto tiempo como cliente, no esforzandose en absoluto por resolver el problema.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Por que la merece
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
ULTIMA VALORACION DE S&P
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
TENGO UNA TRISTE PENSIÓN DE 445 EUROS DOMICILIADA EN IBERCAJA, LA COBRO LOS DIAS 25 DE CADA MES. HOY ME DICEN QUE PRESENTO UN SALDO DEUDOR DE 7,46 EUROS, LA TARJETA NO ME DA NADA A CREDITO, NO SE DE DONDE PROCEDE ESE SALDO DEUDOR…Y ASI MISMO ME INFORMAN QUE POR LA GESTIÓN DEL ESE IMPAGO ME COBRAN 35 EUROS MÁS ! NO SOLO EXISTE EL ROBO Y CRIMINAL ABUSO DE LAS HIPOTECAS, SIGUEN ROBANDO A LOS QUE MENOS TENEMOS, SON CRIMINALES SIN ESCRUPULOS Y ASESINOS DE ESTA SOCIEDAD.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Hola, vivo en Elda y en la única sucursal que hay en esta ciudad, tanto subdirectora (no conozco su nombre) como el del director (Roberto Aragonés) mas que un cliente me han tratado como un amigo. Una pensión vitalicia me la ha llevado con eficiencia, claridad,individual y con una rentabilidad grandiosa. Se nota que aquí el equipo de Roberto, quiere ganar AMIGOS y no CLIENTES(B Sabadell); espero que los servicios, sean iguales como han sido el trato, porque si es así; es para decir CHAPÓ.
A
Anónimo
Opiniones
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