Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1041 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(204)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Al cumplir 65 años el banco quiere anular el seguro de vida con un prestamo hipotecario por si me ocurriera algo no tener que cubrirlo ellos.Eso lo pueden hacer???? Por favor responderme porque me lo van a quitar!!!!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Toda la vida con ellos y son lo peor te cobran x respirar.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
COMISIONES ALTISIMAS,ELTRATO SOBRE TODO ES MALISIMO,SOBRE TODO UN DIRECTOR,DE LA SUCURSAL DE CALAHORRA LARIOJA,UNA PERSONA SIN MODALES,CHULO,DESPOTA,Y TRATA A PATADAS A CLIENTES Y EMPLEADOS,LA ENTIDAD DEBERIA,TOMAR CARTAS EN EL ASUNTO,SOLO TRATA BIEN ALAS PERSONAS QUE MANEJAN DINERO,ALOS DEMAS LOS TRATA COMO BASURA,YO LO E VIVIDO PERSONALMENTE.ENSEÑEN MODALES A ESTE PERSONAJE................
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Excecent tracte a l oficina d esplugues de llobregat, asesoramiento, documentación, transparencia que valoro molt i molt. I donar les gracies a la directora per la seva disponibilidad a les tardes ja que nosaltres treballem de matins. Excelente.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
El trato al publico es excelente. Siempre que les he necesitado están ahí. Son muy profesionales
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
No se portan bien con los clientes.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy altas las comisiones. en sucursal urbana 18 de zaragoza te perdonan la vida.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
He intentado trabajar con ellos en 3 casos diferentes (con 3 directores diferentes) y me han tratado con mucha chuleria (en dos casos de forma inadmisible). Por ese motivo cancele 1 hipoteca a los dos meses y ahora estoy esperando mis próximos vencimientos para ver que hago Suelen tener buenas ofertas si trabajas con Ibercaja directo
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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