Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Prefiero qué me cobren y no que me roben así que un Felicidades por IBERCAJA que no ha pedido nada al frob,
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Basico Homes es la comercializadora de los pisos de Ibercaja, al menos en Málaga. Comentaros que no os fiéis de nada de lo que os dicen. Si vais a comprar un piso que tiene desperfectos, os dirán que postventa os lo arregla todo y ES MENTIRA!!!!!! Yo llevo cuatro meses esperando a que me arreglen una placa de ducha y todo son excusas y sólo es una placa de ducha. Imaginaos el que tiene un desperfecto mayor!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Genial son honestos grupo cero sin preferentes sin hipotecas con suelo. viva su honestidad
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Soy cliente de Sant Just y desde que marcho Sra Laura no habíamos tenido un trato tan excelente hasta que hemos conocido a la directora de Esplugues Sra. Iranzo y la profesionalidad, el excelente trato, el buen ambiente que se respira en a oficina hace que me vuelva a sentir bien en a entidad y eso que fuimos mi mujer y yo como dos leones ya que han cerrado la oficina de mi población, vale la pena camiar 10 minutos y tener una buen asesora de mis inversiones.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Te cobran, te cobran te cobran. mejor ni agua.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
hace cinco años deje la libreta a cero de saldo y quise cancelarla (me dieron el dinero pero no me cancelarón la libreta) durante estos cinco años esla libreta no ha tenido ningún movimiemtp excepto las comisiones que ellos han ido cargando por mantenimiento yo por activa y pasiva y por mas que les insisto ellos no cancelan la libreta y siguen cargadon comisiones ¿Qué tengo que hacer?
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ahora para colmo han empezado a cobrar comisión por hacer traspasos entre cuentas del mismo titular, sí traspasos, nada de transferencias a otra entidad, eso haciéndolo mediante ibercajadirecto, sin pasar por oficina.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Porque estoy harta de pagar comisiones por todo, de que no vean al cliente en su conjunto, te cobran por cada transferencia, por mantenimiento de cuenta, por tarjetas...por todo. Hace poco contraté un seguro del hogar y al mismo tiempo pedí automatizar una transferencia mensual para que en vez de 2,44€ sólo tuviera que pagar mi madre 1,44€. Al cabo de unos días me contestaron que no lo habían aprobado!!!! Les doy un seguro y ellos no de conceden un descuento de 1 euro al mes.
A
Anónimo
Opiniones
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