Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Ibercaja
Son un timo unos ladrones,se guardan tu nómina hasta que a ellos les interesa ingresartelas, de 3 a 4 días desde que te hacen el ingreso y eso que lo hacen desde la misma entidad. No me tenía que haber cambiado nunca de banco. Y encima en cuanto tienen la mínima oportunidad te intentan chantajear
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Llevo muchos años con ellos en las oficinas de Málaga y alhaurin de la torre. El personal de la oficina de Málaga es seco y estúpido, esa es la expresión que mejor los define. El de alhaurin también deja mucho que desear, pero, al menos, hay alguno que se salva. Desde que no tengo nómina, parece ser que ya no les intereso. Comisiones, comisiones y más comisiones por todo. Como encima no tengo hipoteca, imagino que no les interesó mucho. Mi relación con ellos termina en unos días.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Contrate un deposito y te obligan contratar cuenta asociada al deposito GRATUITA. Cuando finalizo el deposito, saque mi dinero y deje la cuenta abierta, ya q era gratis. Un dia me canse de tener cuentas abiertas con un minimo de dinero, y fui a cerrarla. SORPRESA !!!!!!! me cobraron 60€ por cerrarla. Por lo visto era gratis si mantienes el deposito. cuando se acaba te empiezan a cobrar creo q fueron 30€ al año. Ah y de eso nadie te dice nada, ni te mandan cartas informandote. No vuelvo mas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
mucho cuidado, si pueden te engañan. Si te fias de ellos te pagarán una miseria por tu dinero, mucho menos del que te pueden pagar en el caso de que seas más exigente.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
chorizos
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
A mí me han engañado con unos depósitos y a otros clientes que conozco también. En el momento de firmar te dicen unas condiciones y, fiándote, firmas sin leer toda la letra pequeña. Al final acabas descubriendo que existen unos condicionantes de los que no te habían hablado y acaban pagándote menos intereses de los acordados oralmente. No tienen escrúpulos a la hora engañar, mentir o tergiversar.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
elevadas comisiones y cada día crean una nueva comisión por cualquier cosa, además el trato al cliente ha empeorado bastante en general. La verdad que cuesta reconocer a ibercaja, hasta hace algunos años era buena entidad de ahorro.Yo después de años como cliente he huido, pero mis padres la siguen sufriendo, no están contentos pero para personas mayores y en pueblos pequeños es más dificil escapar.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Excelente trato en la oficina de esplugues soy de un colectivo y la sra Encar Iranzo muy profesional nos ha explicado todas las ventajas así que ha ganado a un cliente mientras esta Sra. siga en Esplugues ya e he dicho que sino ja seguiré a ella por su profesionalidad, cercanía y conocimientos ? Invitare a mis compañeros a que hablen con ella. a
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion