Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Cercanía y profesionalidad de sus empleados
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
solo cobran comisiones cobrar cobrar...
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cliente muy satisfecho por la atención de la Sra. Encar Iranzo en la oficina de esplugues yo pertenezco al sector Endesa y recomiendo su asesoramiento, esfuerzo en detallarme el beneficio fiscal , paciencia con nosotros. Excelente recomiendo que pasen por avenida Isidre Martí 32 de esplugues y pregunten por Sra. iranzo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
unos ladrones de mierda. si pudieran ,cobrarian hasta el aire que respiramos.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
S i te va bien estupendo como todos , pero si tienes problemas incluso intrvienen tus operaciones online y te devuelven recibos de hace semanas que ya habias pagado.Los denuncie al banco de España por esto ùltimo y en la contestacion me decian no tenian capacidad para acuar , pero que se notaba habian hecho practicas reprobables...Por otro lado si quieres ingresar dinero en otra cuenta de la misma entidad pero abierta en otra localidad , te ponen en el recibo trasferencia y te cobran 2,40 aunqu
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
He tenido durante 2 años una cuenta abierta (obligatoriamente a pesar de tener otra anteriormente) para sostener unos bonos de cataluña (con el miedo que he pasado encima) . Y por fin, al caducar estos me llevo el dinero. Hasta entonces y durante estos 2 años, se ha ido cobrando una comisión semestral de 7,5€, ya que al principio dijeron que no tenía gastos la cuenta.Cada 6 meses recordando al banco que me devolviese la comisión y ahora no me dejan anular la cuenta si no pago los 7,5€. Ladrones.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ibercaja, como cualquier otra entidad financiera, solo vela por su dinero, que nadie se engañe. Mi experiencia en casi 20 años es que cuando las cosas te van bien, todo son ventajas, pero como atravieses una situación de crisis y tengas problemas para pagar, solo vas a conseguier endeudarte más. Hoy mi consejo, sobre todo a los más jóvenes, es que no compren nada, se vive mucho mejor de alquiler, cuando quieras y donde quieras, y sin riesgo de quedarte en la calle y con deudas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy malo!!!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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