Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Molt bo Excel.lent el tracte a la oficina del meu entorn . Comisions si que cobren com la resta d entintats, a la meva familia i a mi ens agrada el tracte de l oficina d Esplugues
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Lo mires por donde lo mires, no tienes por donde coger esto. La atención al cliente es malísima, el comercial ni te cuento, la interventora, y sus acompañantes pésimos. Además parece que hacen un super esfuerzo con ir a trabajar. Lo que podían haces es irse a las listas del paro, que igual de allí sacan gente con ganas de trabajar para ocupar sus puestos. No tengo palabras.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Obviamente van a ganar dinero, como todos, pero el asesoramiento y el trato en los últimos diez años ha sido magnífico. No me van a hacer rico, pero sí me permiten dormir tranquilo tanto con mi dinero tanto como por cualquier problema que surja y que hasta ahora me han resuelto perfectamente.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Del montón tengo que decir que la oficina de pueblo nuevo el director es un vendedor de higos podridos , nefasta atención , nula podría decir sin propuestas ni consejos lo comparo con otros de su competencia si pueden señores de ibercaja no le dn ese cargo no se lo merece es muy pobre con los clientes o lo forma o ..... Marcháremos muchos tiene mala fama
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Nula atención al cliente, cuando hay cualquier problema solo piensan en como quedarse con el máximo de tu dinero. Reclamé la devolución de un recibo y no hubo manera, casualmente el recibo era del seguro que trabaja Ibercaja.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Excelente entidad y trato de sus empleados muy cordiales y explican muy bien todo . Prefiero pagar a ellos qu a la caixa
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Molt molt no el tracte a l oficina de Sant Just ara Esplugues excelente tots els memores de l oficina. El tracte i cordial itt aixi com l ambient que es respira dona Pau.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
COBRAN POR TODO ME CAMBIO A OTRO SIN PENSARLO
A
Anónimo
Opiniones
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