Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Solo ven a los clientes como idiotas a los que cobrarles comisiones hasta por respirar. Personal indeseable y con poca sensivilidad.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ibercaja muy bueno pero su mediador Caser muy deficientes en calidad de servicio.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Si Ibercaja está adherida al código de buenas conductas bancarias, por qué permite ir a juicio a los que tenemos resoluciones del Banco de España por malas prácticas bancarias en contra de la Caja de la Inmaculada (CAI, integrada en Caja3, ahora en Ibercaja?) saldrá la sentencia en contra de ellos, eso es muy mala publicidad. Por qué los bancos no hacen caso de lo que dice el Banco de España? Es como si nosotros en nuestro trabajo no hiciéramos caso a nuestro jefe o supervisor.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
hace ya algún tiempo,por mediación de una clienta de mi negocio,que resulto ser la directora de dicha sucursal,o antro de piratas como mas tarde comprobé,contrate con esta persona el servicio de cobro con tarjetas y lógicamente abri una cartilla ,al tiempo resulto que me hizo falta una cantidad de dinero,si no recuerdo mal,alrededor de 20000 euros,me pongo en contacto con su entidad,y hipotecando mi local de 289 metros ,valorado en su dia en 320000 euros,me lo deniegan,con lo cual yo,gracias Dios aun seguía con mi antigua entidad bancaria,les comunico que me den de baja de todo,es decir cerrar la cuenta y dar de baja a los tpv, a dia de hoy me reclaman 638 euros por dichos aparatos que yo di de baja
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
DESPUES DE DECIRLE A UNO DE SUS EMPLEADOS QUE ME DIERAN DE BAJA DE SUS SERVICIOS,(CERRAR LA CUENTA,Y AL SER EMPRESA TAMBIEN DAR DE BAJA A LOS TARJETEROS),RESULTA QUE LOS MUY PIRATAS,BARRIOBAJEROS,NO DAN DE BAJA A LOS TARJETEROS,Y SIN UTILIZAR ESTOS,ME SIGUEN COBRANDO LA MENSUALIDAD DE MANTENIMIENTO,SIN TENER USO DE ELLOS,A DIA DE HOY ME RECLAMAN 638 EUROS DE DEUDA
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Nada de lo que dicen luego es real, muy muy pésimos los gestores.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Yo en la caixa si que pagaba comisiones en ibercaja muy transparentares sí te vinculas con la nómina las comisiones de mantenimiento 0 y así ha sido. Gracias por poder confiar en vdes,
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Hay empleados que merecen la pena, pero otros desgraciadamente no se preocupan lo mínimo. Cobran comisiones, y que no digan algunos que como todos los bancos, ya que hay múltiples opciones de bancos que no las cobran (ing, coinc, sadabell, hasta el BBVA está publicitándolo...)
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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