Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Ibercaja
un banco de los mas legales que quedan
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Una verguenza, han cambiado las comisiones, han aplicado comisiones abusivas en tpv virtual a comerciantes, paypal ha dejado de aceptar cuentas de ibercaja, se pierden con sus propios trámites, recibos y nóminas devueltas, las tarjetas visas las han cambiado sin preguntar ni avisar por mastercard, en ibercaja el cliente es lo último que les interesa, son un mar de burocracia absurda, mala atención al cliente y de una inutilidad en sus sistemas de banca online que deberían ser revisados por el ba
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy bueno no puedo decir nada más soy cliente de la oficina de Madrid pero por trabajo estoy en Barcelona y el trato es muy cordial y profesional pero un día me pasare por espulgas a conocer a la directora ya que gente de mi colectivo me ha hablado excelentemente del asesoramiento y conocimientos financieros
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ayer me llego un cargo de gastos ..... Teniendo la nomina domiciliada y superior a 600€ siendo siempre cliente de CAI durante años, sin tener ni numeros rojos nunca ,..... Vy a la oficina a reclamar ese gasto k no se a que se debe, no me dan ninguna explicación en el momento, preguntan a central. Y la contestación fue que ese gasto correspondia a que no tenia un saldo medio de 300€
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Son un timo, como no saben como llenar mas sus arcas cobran comisiones hasta por respirar. Mantenimiento de una cuenta, Jajajaja. Le dan plaste a la cartilla y la decoran o que???? No es suficiente con que tengan tu dinero? ???? Cuadrilla de sinvergüenzas.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy bueno por la directora de espulgues por su profesionalidad pero el sub director Raul Bautista deplorable el trato no se sí le falta elegancia o le falta experiencia que aprenda de su inmediato superior. Espero que le llegué este comentario .
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
por que si
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Funciona fatal. Comisiones por todo. Soluciones nulas al mínimo problema. Me parecen ineficaces y muy poco competitivos.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion