Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Me han cobrado 35 euros por un saldo negativo de 6 euros que además corresponden al cargo de mantenimiento de la tarjeta que podían haber esperado a cobrarlo cuando hubiera saldo.Es una vergüenza. Hago reclamación.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Hace 15 días recibo una carta de Ibercaja, donde tengo una cuenta que dejé hace meses con 1 euro.En la carta me dicen que debo 52 euros por intereses de mantenimiento de cartilla y tarjeta, porque no hay suficiente saldo.Ayer fui a cancelar la cuenta pagándolo, claro, no quiero lios, aunque no sé hasta que punto es legal esto. Bueno pues ya no eran 52, eran 56. Hoy recibo una carta, fechada a 19 de junio, que era el primer aviso que nunca me mandaron, y entonces los intereses eran de 25 euros.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Recientemente acudo a Ibercaja a hacer un ingreso para un seguro de accidentes universitario por importe de 5.50 euros, adivinan cuánto me cobraron de comision estos "señores"?? 2.40 euros, casi el 50% del importe que debía ingresar.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Una buena atención pero cada vez más colas y mucha espera , necesitan personal pues a contratar que hay gente en el paro
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
e tenido un deposito bonificado con ibercaja a 12 meses con pago de intereses a los 6 meses y al vencimiento.en el primer pago a los 6 meses me pagan menos de lo acordado,dicen que el sistema no permite pagarlo pues no cumplo las condiciones,les explico el caso y a puro de quejarme reconocen el error de oficina en la contratacion y me pagan todo,terminado el deposito ocurre lo mismo pero esta vez como e sacado el dinero de la entidad y no hay vinculacion no me van a pagarlo todo.****,,,,,,
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
un timo muy grande cobran por todo de los bancos que más comisiones cobran
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Hoy he estado con un compañero en Esplugas del llobregat con la directora **** que ha sido tan atenta de esperarnos esta tarde para guiarnos en la jubilación y decisión ya que somos de Endesa y quiero darle las gracias desde esta plataforma ya que las explicaciones y guía han sido de 10. Gracias
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Me dijeron que no iban a cobrarme comisiones durante un año, a los meses me cobraron mantenimiento y, como tenia poco dinero en la cuenta, me cobraron tambien un descubierto, sin comunicarme absolutamente nada. Cabreado, fui a cerrar la cuenta y me dijeron que cobraban casi 5 euros por cerrarla! Total, tenia 10 euros en la cuenta y acabe pagando 50 euros para poder cerrarla. Son unos ****.
A
Anónimo
Opiniones
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