Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Comisiones, comisiones, comisiones... y para colmo no te dejan hacer gestiones de PAGOS en el horario de tarde despues de ir a la unica oficina que abren los jueves en verano (gran casa) y esperar una hora. Penoso! no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
cobran por todo y son unos **** y algo ****
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Es de agradable que te cobren por todo. No te devuelven llamadas y solo les importa mientras que tienes plazos a largo tiempo para trincar te más. El peor de los que conozco.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cobra por todo.... hasta por no hacer nada!!!!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Comisiones por todos los servicios. Prepotencia.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Realmente todo lo que han dicho referente a esa entidad es cierto, son prepotentes y soberbios, a la vez que incluso amenazantes.Todo va bien, mientras hay dinero , pero cuando hay problemas o estas en numeros rojos,la cosa cambia totalmente, y ya no interesa ni tu nomina. De verdad es patetico y lamentable, y no hablemos ya de los directores, parecen los dueños, cuando realmente viven de nosotros los clientes. Eso si, te cobran hasta por entrar en la oficina.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Para ingresar dinero en efectivo a la cuenta de un cliente, ya sea 1 € o 10.000€, tiene que ser en los dias 5 a 25 de cada mes y de 8,30 a 10,30, y además tiene un coste de 2.40€. Si yo fuera ese cliente me pensaría mucho si seguir operando con gente que no me permite efectuar transaciones comerciales de mi negocio, más que cuando ellos quieran. Mi actividad comercial dependerá de ellos???. De verdad creen que así se fomenta o apoya la recuperación económica. Menuda panda!!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
por que desde la fusión presiona a sus directivos para hacer mobbing a sus empleados para que se vayan y dejen sus empleos. esto es una putada y presumía de que ayudada a las familias eso seria a las suyas por que a las demás.....
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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