Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Imposible con ellos.....
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
De lo peor con lo que me encontrado, se puede decir que me han robado descaradamente
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
MAL..
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ibercaja es el pero banco con el que he tropezado, nada fiable , he tenido varias experiencias muy desfavorable con ellos, no escuchan, todo vale al precio que sea,. Mi recomendacion es ni acercarse o acabareis muy mal
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cobran comisiones.por todo, cobro a día 10 el paro, me cobran un recargo de 35€ y cuando no me.llega para pagar la letra completa de la hipoteca me carga 20€+35€ osea una ****, ahhh y eso porque piso que.me.quitaron después de 9 años pagando, se lo quedan y sigo pagando más.de la mitad de la hipoteca inicial osea.... Pago por un piso que me quitaron para que no nos quiten la casa de mis padres, ya que ahora vivimos ahí, ellotambien tienen su propia hipoteca. IBERCAJA =****
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
**** es poco. Siento q me roban y estan amparados x la ley manda narices.. Al hacer la fusión me cambian tarjeta que le faltaba dos años para caducar y me cobran la nueva. Reclamo y ni caso. Ahora 25 gastos y comisiones no se de q pues soy parada y no cobro nada, 25 x una cuenta sin movimientos. Hace una semana 8 otra vez de la tarjeta mas 20 de gastos de reclamaciones. Mi tarteja edtaba operativa. Ya habia pagado x ella pero parece q no les gustaba el logo de CAI. **** como entidad.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ni mas ni menos pero que sean los ex-clientes de CAI los que se quejan , mandan ..........
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
La unica palabra que los define son ****. A los que eramos clientes de CAI o CAJA3, porque sabiamos como era Ibercaja, nos han hecho la gran faena de nuestra vida, tener que ser clientes si o si de Ibercaja. Casi todos los empleados son ****, ****y la profesionalidad brilla por su ausencia. No me extraña que Ibercaja sea la entidad que menos acata y hace caso omiso a los informes del Banco de España.A mi me han hecho tantas que no hay espacio para enumerarlas ...
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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