Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Cobran por todo. Cada 6 meses cobran 25€ de comisión por mantenimiento, es decir 50€ al año, por tener una cuenta abierta.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Te cobran por todo hasta por las anotaciones en la libreta 0,40 por anotación, será que la tinta de la impresora es muy cara. Aunque por ese precio podía ser de oro!
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Un timo. Me gustaba la cai me obligaron a ir a ibercaja con la fusión, cobran por todo sin razón. son unos descarados
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
De ser cliente de todo... nominas, fondos, domiciliaciones, planes de pensiones, valores etc. He pasado a cancelar todo. El trato de su personal es de una chulería impresionante. Aun siendo uno de sus mejores clientes (según ellos) me cobraban hasta por envío de correspondecia, tarjeta crédito... Ahora en mi nuevo banco con muchos menos productos NO ME COBRAN DE NADA. Adios IBERCAJA.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Llevo varios años con ellos y si tienes una buena vinculacion no pagas ninguna comision
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Es el peo banco que he visto en toda mi vida, tienen a la peores personas trabajando en sus sucursales, te atienden muy mal, no te dan ninguna solucion, y creo que para ser un banco los trabajadores tienen que mostrar un poco de simpatia hacia el cliente ya que trabajan cara al publico, he tenido que darme de baja porque me hicieron hacer un seguro de vida para poder pedir anticipos de nomina y lo llevo pagando 3 años y ahora resulta que necesito un anticipo y me dicen que nooooo. desastre.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Los primeros años genial, no me cobraban comisiones, ni nada. Eran nuevos en mi localidad y fenomenal. Pero con el tiempo se les vio su verdadera cara, autenticas sanguijuelas, te pasan un recibo de cualquier tonteria, te dejan en numeros rojos, pides devolverlo ya que al dia siguiente sera efectiva una trasferencia desde otra cuenta de otro banco. Por un dia de descubierto de 180 €, 33,18 € de comision. No era recibo de ellos de la letra del piso. Unos HIJO P. Cuanto pueda me piro.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Un timo cobran por todo me e dado de baja.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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