Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Ibercaja
las comisiones son excesivas y mienten como bellacos , creo que hay que acudir al banco de españa para evitar que bancos asi sigan funcionando gracias jesus
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Después de tener la cuenta con ellos durante mas de quince años, ahora me cobran 25€ de mantenimiento de cuenta, y me dicen al protestar q me este contenta porq igual investigan y debo pagar lo del resto de los años y q no me lo van a devolver, me ponga como me ponga, voy a quitar la cuenta con ellos.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Como banco es un timo. Recientemente y debido a un descubierto de 60E debido a una factura incorrecta me cobraron 4E en intereses (por 24 horas de descubierto y la culpa fuer suya). Cobran por las tarjetas de debito, por las de credito, por las transferencias. Ya no uso el servicio de transferencias de internet, uso una cuenta de ING Direct que es gratuita. es una banco a la vieja usanza. Renovarse o morir.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Desde que Caja3 pasó a ser Ibercaja: me han devuelto recibos, pagados durante años y habiendo saldo más que suficiente; te cobran por cualquier gestión; para no pagar cuota por tarjeta de débito, has de gastar 600€/mes y ¿qué pasa con aquellos que tienen nóminas inferiores a 600€? tienen que abonar cuotas de 25€/semestre por mantenimiento de cuenta y ¡cuidado!, no tengas un saldo inferior a 300€... no me extraña que económicamente vayan bien, SÍ, A COSTA DE LOS DEMÁS.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
A mi no me cobran por nada.Tengo tarjetas y transferencias gratis.Buen servicio y si eres cliente y trabajas con ellos no cobran nada de nada.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Son unos sinvergüenzas, por un certificado que en otro banco te dan al día siguiente y gratis aquí me han hecho esperar una semana y me han soplado 70 euros más IVA. El peor banco que he pisado, yo he aterrizado allí por tema de herencia, todavia me dice el cachondo que como puede hacer para que me haga cliente...pues no atracarme nada entrar habría sido un buen comienzo... INDIGNADA.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cualquier incidencia que tengas un festivo en el pago con tarjeta por internet, despídete de que te lo solucionen hasta el día siguiente.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Pirque tene razón el que se queja, en Ibercaja cobran por todo y nucho. Espero ver que pasa cuando salga a Bolsa, porque ahora mismo es de sus clientes o no?
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion