Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Porque cobran un dineral por todo...unos sinverguenzas que no hay derecho...y suben las tarifas cuando les viene en gana,,, ahora 20 euros por tarjeta y 60 euros por mantenimiento de cartilla, mas los gastos por apunte que se han sacado de la manga....se han metido en lo que era una Caja de Ahorros una gentuza que van solo a ganar dinero sobre todo a costa de los que mas humildes...Para marcharse a una isla desierta y no volver
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Altas comisiones y ninguna ventaja.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Mala atencion
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
en Castellon, en Plza Fadrell, un trato nefasto, a los jubilados nos desprecian, les sobramos y nos tratan como basura, bueno por normativa de la casa a todos en general, eso de hacernos pasar con la libretita para cobrar, tercermundista, pregunte a alguien menor de 40 años que es una libreta, y verán que carcajadas se da. pues un trato nefasto, repito.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cobran comisiones sin consideración y no te permiten cerrar la cuenta sino pagas lo que "debes", según ellos. Unos ***, no volveré a trabajar con ellos.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
El peor banco de los que trabajo pero con diferencia, te cobran comisiones por todo, vas a reclamar y te dicen que ingreses la nomina para que no te cobren más, ingresas la nomina y te siguen cobrando, protestas y les da lo mismo, unos sin vergüenzas y el trato de lo peor, vamos que desde hace unos días ya no soy cliente de ellos y no lo volveré a ser jamás.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Muy caros en comisiones. Mal servicio al cliente
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
IBERCAJA GETAFE LA MEJOR. Sus empleados son maravillosos y especialmente su directora **** un encanto de persona. Se preocupan mucho por solucionar los problemas y dan un trato muy personalizado y cercano. Seguir así !!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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