Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Es una vergüenza que cobren 2,40€ por hacer una transferencia entre cuentas de ibercaja. Incluso cobran por hacerlo desde ibercaja directo. es un insulto para los clientes.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Te intentan colocar los productos financieros sin pensar en el cliente, les dá igual si se ajusta a sus necesidades, ****. Cobran comisiones abusivas por cualquier cosa. No se pueden realizar operaciones en ventanilla a partir de ciertas horas que ellos mismos marcan, ni siendo cliente de la propia sucursal. En definitiva mejor irse a otro banco.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
GRAN BANCO MUY DEL PUEBLO
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Por su incompetencia,desde que abrimos la cuenta tenemos quejas.Damos orden de transferencia y se desactivan y como esas varias. En mi opinion trabajais fatal.Nos estamos replanteando cambiar de banco.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Comisiones por todo y altísimas. Por pedir el saldo para una herencia, 70 € + IVA, 50 € al año por mantenimiento de cuenta, cobran por absolutamente todo y no dan nada bueno a cambio. Una pena que no quieran mantener a sus clientes aragoneses de toda la vida. Trato pésimo.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Ibercaja es un "Banco" anclado en lo 80, una pagina web pesima para poder operar desde casa, mi hijo de 2 años la haria mejor, unos cajeros automaticos obsoletos, no permiten hacer ni la mitad de operaciones que te permiten los cajeros de otros bancos, una atencion al cliente telefonica muy buena, pero que no soluciona problemas, solo te informan, en fin...cualquier dia entrare a una oficina y me encontrare al cajero con manguitos en los brazos y visera en la cabeza, un banco de pueblo...
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Madrid, el 22 de junio del 2012 Buenos días: Tras mi reclamación presentada en esta oficina el pasado 16 de junio del presente, vuelvo a dirigirme a ustedes porque el mismo día 16 de junio me han cargado 25 euros en concepto de “liquidación y gastos”. Por la presente vuelvo a señalarles que mi cuenta número xxxxxxxxxxxx, al tener domiciliada tanto la nómina como mis recibos, está exenta de gastos de mantenimiento o de cualquier otra índole (salvo, lógicamente, los intereses deudores en los que pudiera incurrir por estar en situación de descubierto). Por tanto, les vuelvo a solicitar procedan a la devolución de las comisiones que me han sido cargadas, tanto los 5.60 euros del pasado mes de abril como los 25 euros del 16 de junio. De no ser así, reitero mi intención de quitar la domiciliación de mi nómina y de todos mis recibos y la petición de una cuenta donde poder ingresar mensualmente las cuotas correspondientes a la hipoteca que tengo suscrita con ustedes. En espera de sus noticias, atentamente,
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Menuda banda y el ibercaja de carteros te tratan como un analfabeto y te toman el pelo con los seguros caser
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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