Opiniones sobre Deutsche Bank

Indignado. Voy a abrir una cuenta para ingresar dinero a plazo fijo. Me informan que los españoles nacidos en Cuba (mi caso) no pueden abrir una cuenta en el Deutsche Bank porque no lo permite la ley de fraude y blanqueo. Llevo desde el año 1969 en España, con DNI español (y sin doble nacionalidad).

DEUTSCHE BANK SE NIEGA EN ROTUNDO A ENTREGARME UN "CERTIFICADO DE CANCELACIÓN DE CUENTA Y TARJETA", DESPUÉS DE 2 MESES INSISTIENDO VARIAS VECES EN QUE ME DEN DICHO CERTIFICADO.

A inicios de Febrero, fui a cancelar mi cuenta y mi tajeta. Me tuve que ir con las manos vacías, porque se negaron a darme un documento firmado por el banco (y, por mí), conforme la cuenta y la tarjeta quedaban canceladas.

A los 15 días, OLÍ QUE ALGO ESTABA MAL y llamé al SAC (era sábado). LA TARJETA, ME LA HABÍAN DEJADO ACTIVADA. Me dijeron que pasaban nota a mi oficina para que cancelaran la tarjeta.

En Marzo, volví a insistir para que me dieran un Certificado de Cancelación de cuenta. Y, volvieron a negarse. Sólo me quisieron dar una Captura de Panalla, donde no figuraba ni la fecha de cancelación de cuenta, ni el estado de la tarjeta.

Volví a solicitar este Certificado por mail a la gestora. Ni siquiera respondió.

Ahora, circunstancialmente, por sorpresa, me reclaman el pago de unos intereses de una tarjeta que no sabía ni que existía, ni había pedido, ni firmado jamás. Por eso, he ido a comprobar que mi situación bancaria está bien.

Y, he vuelto a pedir el Certificado, más un Extracto del mes que fui a cancelar la cuenta, y que comprobaran que desde entonces no haya habido algún movimiento, error o cosa rara.

No han comprobado nada. Y, se han vuelto a negar en rotundo a darme el Certificado de cancelación de cuenta y tarjeta.

Sólo me han dado:
- un extracto, donde no aparece el estado de mi tarjeta
- una hoja de SOLICITUD DE CANCELACIÓN, CON FECHA 1/02 (fue unos días más tarde que pedí cancelar la cuenta) QUE HAN RELLENADO ELLOS MISMOS EN AQUEL MOMENTO A MANO, ****!

Y, es una solicitud. NO ES UN CERTIFICADO FIRMADO POR EL BANCO DONDE CONSTE QUE MI CUENTA Y MI TARJETA ESTÁN CANCELADAS, EL DÍA QUE FUÍ A CANCELARLAS, A INICIOS DE FEBRERO.

El banco con peor servicio de atención al cliente de todos los que hay, seguidamente del peor servicio de banca digital, no puedes ni sacar un extracto detallado de tu hipoteca, un horror, algo que te produce hasta ansiedad, horrible.

Siempre me han atendido con agrado y profesionalidad

Deutsche Bank de la ****, un diez, gestores muy amables y resolutivos, que se preocupan mucho por sus clientes y buscan las mejores condiciones y las mas beneficiosas para el mismo. Muy satisfecha con este banco tanto yo como mi marido, clientes del mismo desde hace ya varios años.

Cómo pueden cobrar 12€ por deuda de una tarjeta de crédito que ni activé siquiera, o sea, que nunca he utilizado.

He hecho la solicitud para abrir la cuenta con bonificación con nomina e interés del 2.5 y aún esperando a que me llamen...yo la verdad cuando las cosas empiezan mal mal acaban. Un banco que no tiene una atención al cliente como es debido no tendrá mi nómina ni mis ahorros

Era un banco idóneo para particulares pero, desde hace unos cinco años. ésto ha cambiado a peor, quitando sucursales y haciendo desaparecer a aquellos que entendÌan de banca y poniendo a "gestores" ineficaces que no sirven para nada. Parece que, si no se tiene una hipoteca o préstamo con ellos, se pasa a un segundo plano e incluso "te invitan" obligado a que dejes la entidad en un plazo de dos meses. sin más explicación, aunque lleves con ellos más de 25 años. Parece que quienes tenemos la suerte de no arrastrar deudas y sólo domiciliamos nuestra nómina y algunos recibos en este banco no somos interesantes para ellos. MI EXPERIENCIA CON DB EN ESTOS ÚLTIMOS AÑOS HA SIDO NEFASTA Y NO RECOMIENDO A NADIE QUE CONSIDERE DEPOSITAR SUS AHORROS EN ESTA ENTIDAD. ,