Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 495 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando logran que les atiendan, agradecen una gestión cercana y resolutiva en oficina.
- La operativa más básica en cuentas se percibe correcta en periodos sin incidencias.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar por teléfono o email y falta seguimiento.
- Fallos en la app y la web, con gestiones que acaban siendo presenciales.
- Problemas en cuentas con abonos/transferencias, bloqueos y acceso al dinero, junto a comisiones vistas como elevadas.
Valoración general:
Deutsche Bank se describe como un banco con una experiencia mayoritariamente negativa por la falta de respuesta y la dificultad para resolver incidencias. La accesibilidad de oficinas y canales digitales aparece como un punto de fricción recurrente.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de Deutsche Bank
Me han devuelto los gastos de la hipoteca que firme en el 2009, 1500 eur, a sido muy fácil, solo he tenido de enviar un email a atención al cliente del banco reclamando ese importe que pague de más amenazando de ir al banco de España, en la sucursal os dirán que no lo devuelven, y que no hace falta reclamar, pero no es verdad, yo ya tengo mi dinero en la cuenta, el importe lo paga la sucursal como un quebranto y no servicios centrales del banco, es menos dinero que generan ese mes, por eso os dirán que no lo reclameis en la sucursal.
Opinión negativa más útil
Opinión de Deutsche Bank
Las notas que venden no están garantizadas ni por el gobierno alemán ni por Deutsche Bank Alemania, vigilad lo que firmáis. A mi madre la han **** durante 3 años, hasta que yo he ido a la sucursal y le he explicado lo que le hicieron firmar. Mi madre de 86 años según el test de idoneidad y de conveniencia realizado por la directora de la sucursal en **** era una experta inversora y conocía todos los productos, mi madre no sabe escribir, con eso os lo digo todo...VIGILAD y avisar a quien sepáis que trabaje con este banco
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Deutsche Bank
Yo como usuaria me siento muy timada, pues me han insistido en invertir para ganar.. y con cambio de código postal,me han ido evadiendo sobre mi situación de la inversión del producto que ellos me insistieron a invertir para ‘ ganar’ Pero nada de ello han transcurrido 3 años y aparte de disminuir mi capital , al retirarme de tal situación, he de pagarles más dinero... Me doy tarde cuenta: de tremendo ****.. Y es lógico x q cambian a su personal para perderse de vista. Su atención va de quie
Opinión de Deutsche Bank
Hoy por hoy un banco para huir en todos los aspectos. Mala operativa, productos pésimos, una web prehistórica y un casting de personal bizarro que parece sacado de retales de descartes de desechos de suplentes de gran hermano. Ojo que en el momento que te despistas te crujen a comisiones absurdas y luego nadie sabe ni contesta. Significativo que la atención al cliente ni está ni se le espera no quieren saber nada de defensor. En lo positivo, pronto llegará el día de San Martín
Opinión de Deutsche Bank
Es peor banco del mundo bloguean cuenta sin avisar mi marido tenía cuenta bloqueada más de tres meses por ser autónomo y mi cuenta ya un mes sin desbloquear no aconsejo a nadie
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.