Opiniones sobre Deutsche Bank

Trabajo con varios bancos pero estos viven en el pasado. Todo es bastante dificil de gestionar. Mucha operativa limitada a pasar por oficina. No tengo tiempo para perder, hoy en día hay muchas formas de identificarte a distancia. En general recomiendo cualquier otra entidad incluso más pequeña. Cuando trato con ellos me da la sensacion de que me tratan como si no me enterase de nada. Se mofan de la gente. Banca Online bloqueada desde hace dias, transferencias limitadas a 25.000 eur y a diferencia de otros bancos de 0 comisiones aquí mejor leer la letra pequeña.

Mi gestora me atiende rápido y bien. Y me asesora acertadamente en función de lo que necesito

hace aproximadamente un mes que intento desbloquear en Wallet .la targeta de DB ,he llamado a nuemro 900..... varias ocasiones,con toda honestidad ,son incapaces de solucionar el problema ,por parte de la operadora en ocasiones sobra sabiduria y escasean soluciones,prometen te diran y ni caso.

Estoy intentando hablar con ellos desde hace dos meses, le dejo mensajes a mi gestora particular y nunca me contesta, tengo una hipoteca y me quieren subir el interés porque no cumplo las bonificaciones y no es correcto. La atención al cliente es pésima y cuando intentas hablar con alguien en banca telefónica dicen que ellos no pueden hacer nada que es la oficina. Al final voy a tener que pedir horas en el trabajo para ir a hablar con ellos personalmente y me van a cabrear mucho. Son malísimos en la atención personal y como solo hay una oficina en Tarragona tienes que pasar por el aro si o si. Estoy muy decepcionada con este banco.

Soy cliente desde hace más de 15 años; Primero en Munich antes de mudarme a Madrid hace 9 años. Inicialmente en la Gran Vía el servicio fue estupendo. Lo cerraron y trasladaron mi cuenta a la calle **** a otro administrador de cuentas con quien hablé una vez cada 6 o 7 años. Desafortunadamente, esta persona pasó a ser gerente de sucursal de **** y mi cuenta se fue con él, pero bueno, podía ignorarlo. Hasta que no pude. En enero de 2024 me enviaron una carta solicitando prueba de identidad y ocupación; después de 15 años, y si no respondía en marzo, no permitirían NUEVOS negocios o inversiones, si ese estado continuaba, suspenderían todos los negocios en junio y si eso continuaba cerrarían la cuenta en septiembre. Debido a otros asuntos, que expliqué a ellos, no pude responder en marzo, después de lo cual detuvieron todas las transacciones de entrada y salida de todas las cuentas, no solo las nuevas inversiones. No se pagaron débitos directos y rechazaron una transferencia a mi cuenta ese mes y luego se quejaron de estar en minus. Además de esto, el gerente de la sucursal me dijo en una reunión en abril que cualquier persona que tuviera USD es "requerido" proporcionar un formulario W9 para las autoridades fiscales de EE. UU. Eso es mentira. Es increíble cómo llegó a ser gerente de sucursal. Soy cliente desde hace más de 15 años; Primero en Munich antes de mudarme a Madrid hace 9 años. En breve; no confíes en ellos.

Cuando abrí mi cuenta, tenía la gestora **** que me lo resolvía todo. Luego, sin mi permiso, me pasaron a banca online. Un gestor que nunca vi la cara y que no me resolvía NADA! AHORA ESTOY EN ARGENTINA, 2 TARJETAS BLOQUEADAS, NO ME RESUELVEN EL PROBLEMA (YA HE ESCRITO 7 CORREOS). ME CONTESTAN CON UN COPIA Y PEGA! LO PEOR. QUIERO REGRESAR, DEMANDARLES Y CERRAR MI CUENTA.

Después de 6 meses de reclamar los gastos de los dos préstamos hipotecarios de mis hipotecas que tengo con ellos , al igual que todo los productos financieros , me responden tras tener que estar presionando para dicha contestación , que ha pasado mucho tiempo para la reclamación , ignorando la sentencia del tribunal de justicia europeo , pero es que además la reclamación era sobre dos préstamos diferentes y solo me responden de uno de los dos . Lamentable atención al cliente . Desanconsejo este banco

Sufrí un **** por internet con booking y puse una reclamación. Llevo más de dos meses esperando una contestación. Booking no puede seguir con el proceso hasta que tenga la carta de disputa del banco. El personal del banco lo único que me dice es que está en el departamento de reclamaciones y que no pueden hacer nada al respecto.
También puse una reclamación para la devolución de los gastos de hipoteca, llevo esperando una contestación más de ocho meses y nadie me da una contestación.
Nunca cogen el telefono. No hay manera de hablar con el departamento de reclamaciones. Muy muy descontenta con el trato recibido.