Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Deutsche Bank
Me han devuelto los gastos de la hipoteca que firme en el 2009, 1500 eur, a sido muy fácil, solo he tenido de enviar un email a atención al cliente del banco reclamando ese importe que pague de más amenazando de ir al banco de España, en la sucursal os dirán que no lo devuelven, y que no hace falta reclamar, pero no es verdad, yo ya tengo mi dinero en la cuenta, el importe lo paga la sucursal como un quebranto y no servicios centrales del banco, es menos dinero que generan ese mes, por eso os dirán que no lo reclameis en la sucursal.
Opinión negativa más útil
Opinión de Deutsche Bank
Las notas que venden no están garantizadas ni por el gobierno alemán ni por Deutsche Bank Alemania, vigilad lo que firmáis. A mi madre la han **** durante 3 años, hasta que yo he ido a la sucursal y le he explicado lo que le hicieron firmar. Mi madre de 86 años según el test de idoneidad y de conveniencia realizado por la directora de la sucursal en **** era una experta inversora y conocía todos los productos, mi madre no sabe escribir, con eso os lo digo todo...VIGILAD y avisar a quien sepáis que trabaje con este banco
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Opiniones
Opinión de Deutsche Bank
Me hice una cuenta nómina hace años y sólo he tenido problemas. No puedes generar un certificado de titularidad y cuando se lo pides a ellos tiene un coste de 18€. + IVA.. lo mismo con movimientos... Es deleznable. La app es anticuada y funciona súper lento. Cuando le preguntas a tu gestor algo te dice que llames a un numero de teléfono y no responde. Es una desidia de banco os lo garantizo y os cobran por todo!!!
Opinión de Deutsche Bank
No me dejan tener el dinero en la cuenta corriente ni en un plazo fijo. En la sucursal de **** me quieren obligar a contratar una nota que no se ni lo que es. Si no lo hago dicen que tengo de cancelar la cuenta, que no les sirvo de nada si no contrato productos de inversión, increíble.
Opinión de Deutsche Bank
Una estrella porque no puedo poner 0!! Denigrante... más de 30 años de cliente. El trato al cliente es pésimo no, inexistente. Aparte de cerrar oficinas SIN AVISO y tener que cruzar la ciudad para ir a una sucursal, en una ciudad como Barcelona... Un día, 10 minutos antes de la hora de cierre de la oficina, 2 empleados fumando en la puerta me dijeron que no me podían atender que ya estaba cerrado!! Además con un trato soberbio y haciéndote sentir como una ****. Ahora he tenido un para instalación de la APP con la **** del Authenticator (me parece rizar el rizo tener que instalar 2 app en el movil) , envío por mail mis dudas ya que si llamas por teléfono te sale un agente virtual que no te puede contactar con ninguna persona y que entra en bucle o no te entiende. Me contestan el mail al cabo de 3 días!!! y con una respuesta que no me sirve para nada. En fin, trato deleznable y vergonzoso. A la que pueda me cambio de banco. Qué pena en lo que se ha transformado esta entidad, con lo seria y auténtica que parecía hace 30 años.... Si en Alemania supieran como trabajan sus empleados aquí, se les caería la cara de vergüenza. O a lo mejor en Alemania tampoco les importa...... No os metáis en este banco, ya que por lo que veo no soy la única que piensa que es una ****.
Opinión de Deutsche Bank
El servicio al cliente es lamentable. Me han cambiado el gestor 4 VECES en un año, señal que algo va realmente mal ahí dentro…Banco muy muy gris…
Opinión de Deutsche Bank
Por un descubierto de 12 euros...siendo cliente con la nomina domiciliada, me bloquean la cuenta y me tienen tirado desde el jueves ,cuando me han ingresado la nomina sin poders haver nada....el gestor , ****
Opinión destacada
Opinión de Deutsche Bank
El problema del banco es que los gestores tienen unos objetivos trimestrales de venta de las famosas notas. Si no venden ese producto van a la calle. Y se lo colocan a todos los clientes aunque sean clientes muy conservadores. Que no os engañen. Si metéis dinero en las notas no lo recuperareis nunca. Hay plazos fijos al 2%, no hace falta contratar las notas. Los gestores cobran un 3,5% del importe si va a la nota, y un 0% del importe si hacen un plazo fijo, vosotros qué creéis que quieren vender????
Opiniones
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