Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 502 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando logran que les atiendan, agradecen una gestión cercana y resolutiva en oficina.
- La operativa más básica en cuentas se percibe correcta en periodos sin incidencias.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar por teléfono o email y falta seguimiento.
- Fallos en la app y la web, con gestiones que acaban siendo presenciales.
- Problemas en cuentas con abonos/transferencias, bloqueos y acceso al dinero, junto a comisiones vistas como elevadas.
Valoración general:
Deutsche Bank se describe como un banco con una experiencia mayoritariamente negativa por la falta de respuesta y la dificultad para resolver incidencias. La accesibilidad de oficinas y canales digitales aparece como un punto de fricción recurrente.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Deutsche Bank
Me han devuelto los gastos de la hipoteca que firme en el 2009, 1500 eur, a sido muy fácil, solo he tenido de enviar un email a atención al cliente del banco reclamando ese importe que pague de más amenazando de ir al banco de España, en la sucursal os dirán que no lo devuelven, y que no hace falta reclamar, pero no es verdad, yo ya tengo mi dinero en la cuenta, el importe lo paga la sucursal como un quebranto y no servicios centrales del banco, es menos dinero que generan ese mes, por eso os dirán que no lo reclameis en la sucursal.
Opinión negativa más útil
Opinión de Deutsche Bank
Las notas que venden no están garantizadas ni por el gobierno alemán ni por Deutsche Bank Alemania, vigilad lo que firmáis. A mi madre la han **** durante 3 años, hasta que yo he ido a la sucursal y le he explicado lo que le hicieron firmar. Mi madre de 86 años según el test de idoneidad y de conveniencia realizado por la directora de la sucursal en **** era una experta inversora y conocía todos los productos, mi madre no sabe escribir, con eso os lo digo todo...VIGILAD y avisar a quien sepáis que trabaje con este banco
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de Deutsche Bank
Di parte de un siniestro por agua en mi hogar, del cual hace ya dos meses, les llamó en me dicen siempre lo mismo que tiene que ir el perito a sacar más fotos, pero si ya estuvo , ya digo 2 meses con el suelo levantado ya que es de tarima, las puertas no cierran todo in caos, tengo cuanteo hijos uno de ellos de tan sólo un añito no lo puedo dejar andar por el suelo del mal estado que está. Pongo esta opinión para que no se les ocurra contratar este seguro, yo lo tuve que hacer por la hipoteca, me lo ofreció el banco, no veas lo arrepentido que estoy, este seguro no es serio no vale no cubre pasan de todo.
Opinión de Deutsche Bank
Tuve unos fondos, de mal en peor, los saqué, los empleados mejor vestidos, y empleadas ,gestores con ropa cara y anillos de diamantes y yo con mis dos ,tres ahorrillos ****. Los financieros que se llenan los bolsillos a mi costa
Opinión de Deutsche Bank
Me **** hace dos meses y medio 200€ por el desastre de sistema de seguridad antifraude que tienen y a día de hoy no he tenido noticias, todo es "está en trámite" una y otra vez y el resultado siempre es el mismo, que su intención está muy lejos de devolverme lo que me **** por su ineptitud y dejadez.En cuando averigüe en qué banco se ocupan de verdad de sus clientes, me largo sin mirar atrás. Más de 20 años llevo ahí, qué pérdida de tiempo. El peor sinsentido de este banco es que si me quiero cambiar de la sucursal de **** a la sucursal que tengo cerca de casa, no lo puedo hacer hasta después del 1 de enero. El peor desastre que he conocido como entidad bancaria.
Opinión de Deutsche Bank
Nosotros tampoco estamos contentos para nada nunca nos hacen caso te obligan a muchas cosas cuando el seguro de vida ya hace no es obligado hacerlo y no hay cajeros ect sin comentarios no acabaría nunca
Opinión de Deutsche Bank
Atención al cliente inexistente. Para poder hablar con mi gestora tardé dos meses, peor que en la Seguridad Social. Incluso algunos de sus empleados son unos maleducados. Después de esta experiencia decidí dar de baja todo lo que tenía allí y dejar de ser cliente suyo.
Opinión de Deutsche Bank
Mi esposa lleva 20 días con la cuenta bloqueada, dicha cuenta está a nombre de los dos, pero por suerte para nuestros hijos, yo opero en otro banco con vergüenza hasta ahora,porque de lo contrario estaríamos sin acceso a las necesidades básicas.Desgraciadamente hicimos una hipoteca con este desastre de banco donde su personal acentúa el porque cada vez han de existir los bancos online, pues el personal Deutsche bank en **** son menos resolutivos que una máquina.. En fin mi mujer lleva más de 20 días viviendo con mi sueldo, porque el banco le ha bloqueado la cuenta; Le han pedido documentos míos e incluso extractos de mi cuenta que está en otro banco, justificaciones de ingresos por valores 200€ en el año 2021 en el mes de agosto viviendo en el 2023... Tú te acuerdas porque ingresaste 200€ en efectivo en tu cuenta hace 3 años?, En este caso yo no!!!, pero bueno a pesar de que se le han entregado todos los documentos que han pedido, la ineptitud es tan desbordante que aún mi mujer sigue con la cuenta bloqueada.No aconsejo este banco a ningún mortal si quiere morir cuando toque y no cuando Deutsche quiera.
Opinión de Deutsche Bank
No contraten sus notas estructuradas.son un ****.a la entidad le queda poco tiempo en españa.los empleados son auténticos ****.huyan
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.