Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1460 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1218)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Auténticos ****, teniendo la deuda saldada y habiendo pagado la carta a imporges para la eliminación de la reserva de dominio, no te mandan la carta, con el consecuente perjuicio patrimonial por no poder vender el coche. Llamas para que te den una solución y cuando no saben por dónde salir te cuelgan. 
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Es una vergüenza Te dicen que envíes la documentación de dos formas.Plataforma y correo.Lo hice 3 veces de las dos formas, y viendo que todo el rato dicen que falta documentación, les llamos y me dicen que los correos llegan a otro departamento  y que no los ven.Una vergüenza, para un creditillo de mil y pico euros.Nunca pedí nada a CETELEM , y nunca lo haré. Recomiendo que pasen de este sitio de.....Feliz navidad
T
tanila83
Opinión de Cetelem
****, maleducados, deseando desvincularme de ellos totalmente. Llamo para solucionar un tema, y como no les interesa me cuelgan.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Un desatre !!! un año despues de pagar , me mandan un msn diciendo que faltan 220 eur por pagar cuando ya tenia todo pagado . Un desastre ... para flipar .. ni se te pase por la cabeza pedir algo a esta gente !! yo lo e denunciado.
J
Juan jose
Opinión de Cetelem
La peor financiera , tienes el dinero disponible para domiciliación y no te hacen el cobro , lo hacen para que al día siguiente pagues de más son unos ****
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
**** Hice una amortización parcial de 4000 euros y se quedaron con 1000 por la cara diciendo que son intereses. Me siguen cobrando los mismos intereses mes a mes (una barbaridad por cierto) y ni siquiera me han dado extracto ni justificante de la operación. Por nada del mundo volvería a pedir préstamos aquí. 
R
rat3009
Opinión de Cetelem
NI se os ocurra pedir nada con estos ****.Hoy terminé de pagar el prestamo y por experiencia ni imaginarme como deben ser si no pagas. Fui a pagar mi ultima cuota anticipadamente y me querian cobrar 27 eu de mas, ****!!!
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son unos **** pedí 14000 euros me dijeron que pagaría 230 al mes .pero no sabía que de los 230 pago 80 euros lo demás son intereses.es decir que noo pago hasta que me muera
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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