Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Saque un préstamo y para un recibo que me he retrasado en pagarles no han dejado de ****, incluso llamando a mi trabajo y a mi pareja del cual no disponían de su teléfono, de dónde lo han sacado? Te llaman constantemente. En cuanto lo termine de pagar dudo mucho ke vuelva a tratar con ellos. 
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Por curiosidad pensé financiar 650 euros, y al final desistí del intento, te piden muchos datos  muy personales y creo que algunos innecesarios, sigues el proceso tienes que leer 25 páginas y cando ya has firmado y crees haber terminado alucinas de nuevo... te piden más certificados que les tienes que aportar, así que les llamé para que anulasen el préstamo y page con tarjeta, Pensé que no debería haber dado tantos datos personales, no lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
**** yo no les voi apagar nada mas,ni un euro maa 
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Cetelem **** con una tarjeta revolving la que pagaba mes tras meses que despues de 10 años deuda era más alta, señores mucho ojo con esta gente 
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pésimo. Personal muy mal formado, aplicación nefasta. Y sólo quería amortizar parte de la deuda!!!!!!!  En vez de descontarlo de lo que debes te generan un nuevo préstamo y durante semanas en la aplicación no eres capaz de ver cuanto debes en realidad, ya que tienes el viejo más el nuevo, y si llamas ya olvídate, unos maleducados muy mal formados que no te saben decir ni cuál es tu deuda real ni tu cuota. Llevo años trabajando con bancos y financieras y nunca me encontré con algo así. Indefenson total frente a ellos. Eso sí, después te dicen que te va a llegar una encuesta y que valores bien su atención, lo que faltaba, si hasta me colgaron!!!!!! 
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
El supuesto seguro qué pagas por estar en erte o paro es **** ya que solo me cubrieron dos meses y te ponen escusas para no pagar. Y los intereses son desmesurados.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Yo solo diré que antes de pedirle nada lo penséis bien si buscáis un poco de información sobre esta empresa podreis ver cómo hay mucha gente que los a denunciado por **** no respetan el tae de la tabla del banco de España en fin un consejo no pidáis a esta gente yo me arrepiento lo más grande .
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
**** de banco, muy tranzas exagerado
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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