Opiniones sobre Caixa Enginyers

Soy cliente desde hace 4 años y no veo el momento de traspasar mis cuentas a otra entidad. A pesar de presentarse como una cooperativa, que nadie se lleve a engaño: son como todos los bancos! Te ofrecen un paraguas cuando llueve, y te lo quitan cuando llueve! Especial comentario merece el NO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Imposible contactar con tu propio gestor, ni por teléfono ni por email. Desaparecen. Huyen. Se esconden! Susceptibles como mínimo dr ser denunciados por ****.

La verdad .. que leí muchas cosas no positivas y ya me estaba mentalizando bajo servicio de atención al cliente… y todo lo contrario .. desde el trato de whatsapp y telefónico fuero súper prácticos eficientes y resolutivos . Recomiendo este banco !

Mal servicio. Queriemos cerrar cuenta de mi hermana fallecida, con certificado de defunción, no pudimos, le cobran comisiones, descubierto, pagan recibos de telefono habiendoles dicho que no lo hagan, la cuenta no tenia dinero pero le pagaron la ultima nomina y nos dijeron que teniamos que traer declaracion de herederos de un notario, fuimos al notario y pagamos 400 euros, cuando lo llevamos lo escanearon y dijeron que lo enviaban a servicios juridicos y nos avisarian, como no decian nada pasé y dijeron que no tenian la documentacion y no se habia enviado nada, la directora que fue quien los cogió estaba de baja, le dije al subdirector que no me iba hasta que me dieran respuesta y dijo que llamaria a la policia, le dije que lo hiciera, le pedí hoja de reclamaciones y me dijo que eso solo era para socios. Hice reclamacion por internet en agosto y aun espero. Entre comisiones, gastos de descubierto, etc. Al final no quedará nada. Eso le corresponde a nuestra madre y solo hemos tenido gastos.

Reclamé la devolución de los gastos de mi hipoteca que me cobraron indebidamente, entendiendo que como "socio" de la cooperativa actuarían con la nobleza que corresponde a los dirigentes de una cooperativa, pero nada más lejos, me respondieron con una mentira, de que el plazo de reclamación estaba prescrito. La propia CE había determinado que no hay plazo, y aún así mi reclamación estaba dentro del plazo inicialmente dado. Su escrito tenía una coletilla final también engañosa, de que podía dirigirme al Banco de España, cosa que hice y el BdE contestó que no entiende en estas cuestiones legales, sino que corresponde a la justicia. El caso es que yo quiero demandarlos, aunque me quedé lo comido por lo servido, ya que me parecen poco éticos y muy prepotentes. Saludos

El personal que atienden a los clientes solo saben lo mínimo, para cualquier trámite fuera de lo habitual la respuesta es que lo han de consultar y ya te dirán una respuesta.

El personal son muy maleducados. Se tratan como eres **** y que te malgastan su tiempo.

Servicio de Atención al cliente (que ellos llaman "al socio") inexistente, de vergüenza. Me **** 1000€ suplantando mi identidad y creando una cuenta Bizum cuando yo no tenía mi BIZUM en Caja Ingenieros e hicieron 2 BIZUMs de 500€. Ahora, después de 5 meses dicen que es culpa mía, sin decir el porqué. Naturalmente esto no acabará así, si alguien está de acuerdo para presentar una demanda colectiva, yo estoy dispuesto en ir a fondo con el problema. Estoy jubilado y tengo tiempo

Mi experiencia ha sido pesima. Pedir un certificado de mis posiciones a una determinada fecha de 2022, ha sido un calvario por las demoras, la pesima atencion de las empleadas de la oficina de **** y por el coste ****, 14,50 € un certificado (y sin darme factura). Les hace falta formación, compromiso y menos ausencias en horario de atencion a los clientes. .