Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1284 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
No hay manera de abrir la cuenta por internet, hace semanas que tienen un problema. No es normal esto. Poco fiables me parecen. Voy a pasar de abrir una cuenta con ellos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Esto no es un banco, es un **** sin ninguna fiabilidad. Debe estar dirigido por **** incompetentes "hijos de" con los que sus familias no saben qué hacer y los meten en este **** que dice ser un banco. No saben de nada, no saben arreglar nada, no saben resolver ningún problema. Vamos, lo que se dice unos **** de todas la vida.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En mi caso fue fácil abrir la cuenta on line en bankinter en sept del 2024, las condicioens inmejorables, garantizadas en contrato por un año, pero, a los tres meses, el interés me lo bajaron casi un punto!!!
En atención al cliente dicen que me han enviado una comunicación a través de la app.
Resumen: contratas unas condiciones y cuando ellos quieren te las cambian, a peor, por supuesto! Qué cara más dura!!
Hasta nunca Bankinter!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He sufrido una **** con mi tarjeta de Bankinter. ¿Qué han hecho desde el banco? Dejarme tirado y hacerme responsable, cuando es evidente que se trata de una **** por un problema de seguridad de la entidad. Me han enviado una carta en la que me indican que NO se hacen responsables de nada y ni siquiera explican con claridad qué ha ocurrido.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Son unos impresentables, pagando las tarjetas al día te las bloquean porque un mes tienes 100 euros en la cuenta sabiendo que en una semana cobras nómina. Impresentables atención al cliente nula encima la culpa es tuya . Solo quieren gente con dinero no los que nos cuesta llegar a final de mes .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cuando te hacen una transferencia de bankinter tarda 3 dias en hacerse efectiva cuando en otros bancos en 24 horas o menos esta vergüenza
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Empecé a abrir una cuenta digital el 6/3 durante el período de promo que finalizaba el 9/3. Tras el proceso de identificación, no deja seleccionar producto por un error "Nuestros servicios en internet no están disponibles" -HE VISTO MÁS CASOS- el 7/3. El BCE baja los tipos. Llamo y rellamo, unos operadores que espere, otros que falta verificar la documentación...al final acaba la promo el lunes 10/3, actualizan la web quitando la promo, reclamo la promo por causas del banco, el 11/3 me cierran el expediente por abandono (lo cual es mentira, habré hecho como 20 llamadas en dos semanas) y ni caso, no devuelven las llamadas ni ha habido interés, última respuesta verbal "por causas externas al banco no podemos seguir con el expediente", algo poco claro. Nada por escrito, difícil reclamar. Me da que al bajar los tipos el BCN no les da la gana mantener las condiciones prometidas. En cualquier caso, no parece un proceder correcto. Mi conclusión: 1. no son de fiar. 2. estás indefenso al no tener nada escrito. No voy a insistir, ya no me fío un pelo para dejar mi dinero, a los de cuenta digital. (Nota1: En la oficina parece que el trato es normal, como debería ser, pero no quieren saber nada de lo digital, no me extraña). Resumen: evitar Bankinter Digital, si se tuerce algo estás vendido, mínima empatía.
Nota2: los operadores telefónicos son amables pero puros robots, sin capacidad de decisión ni hablar con alguien con cierta autoridad.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.