Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1284 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo más de una semana con la cuenta bloqueada con un dinero en ella, no hacen más que pasarse la pelota de unos a otros… envío la documentación que me piden y nada sigo país poder usar mi dinero, llevo una semana sin dinero y la nevera vacía. Que le digo yo a mi hija de 6 años. Estoy a punto de que me corten la luz.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me ha pasado lo que a casi todos los que estoy leyendo. Vas a dar de alta el producto( o sea la cuenta) y se queda bloqueado. Cuando llamo al dia siguiente me dicen que si , que han tenido un problema infoŕmático pero que no me preocupe que me respetan las condiciones . Cuando ya lo consigo dar de alta , TODO ****, las condiciones no me las han respetado. He hablado cuatro veces con ellos y que lo sienten . SON UNOS **** TENED CUIDADO. Evidentemente ya he dado de baja todo, hasta mi usuario . Nunca me ha pasado algo ni parecido con ningún banco online , vamos
. EL PEOR BANCO QUE HE VISTO EN MI VIDA . **** TOTALES !!!! CUIDADO!!!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Bankinter me dejó tirado en el último momento y casi pierdo mi casa
Bankinter ha sido la peor decisión que pude tomar para gestionar mi hipoteca. Durante tres meses me aseguraron que todo estaba en orden, firmé el acta de transparencia en notaría y fijaron la fecha para la firma de escrituras. Confiando en ellos, rescindí mi contrato de alquiler y preparé la mudanza.
Pero un día antes del vencimiento del contrato de arras, me exigieron un documento imposible de obtener, bloqueando la operación en el último minuto. Nunca antes lo habían mencionado.
Esto casi me deja sin casa, me obligó a buscar financiación de urgencia con otro banco a través de un broker hipotecario y me hizo perder miles de euros. Lo más grave es que otro banco me concedió la hipoteca sin ese supuesto requisito, lo que demuestra que Bankinter se lo inventó o no tenía ni idea de lo que estaba haciendo.
Cuando reclamé, simplemente se lavaron las manos diciendo que "es su protocolo". Pésima gestión, falta de transparencia y cero responsabilidad.
⚠️ Si estás pensando en una hipoteca con Bankinter, piénsatelo bien. Pueden arruinarte la operación en el último momento sin asumir ninguna culpa.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me hice la cuenta el mes pasado y ya he cobrado la primera remuneración. La cuenta se hace muy fácil no entiendo los comentarios de la gente si lo hice en 5minutos yo. Lo único malo esque fui a informarme al banco y no quisieron informarme ya que es una cuenta online. Pero por lo demás de momento muy bien ya que en otros bancos no te dan absolutamente nada
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Hice el intento de proceso de alta online y, como comentan muchos por aquí, me envió un SMS diciendo que llamara a un 900 o me pasara por la oficina.
Decidí pasar por una oficina y allí validó mi nómina y validó mi DNI.
Después tuve que acabar el proceso.
Creo que es cierto que las transferencias tardan un poco más que en otras entidades pero las recibidas inmediatas son igual que en el resto de bancos.
La tarjeta de débito me llegó en un par de días y después la de coordenadas (algo que me parece arcáico pero ahí está).
Todavía no he cobrado ninguna remuneración así que no sé decir si pagan puntualmente o no.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
OJO CON ESTE BANCO
mi pareja le invitaron a irse y le llamaron **** con la carta de baja ya preparada para firmar emitida por ellos, sin tener deudas ni descubiertos y con la nómina financiada de un puesto laboral fija con una gran cantidad mensual, son lo peor y el trato pésimo OJO Y NO RECOMIENDO A NADIE ESTE BANCO
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Al contratar esta cuenta digital en septiembre la remuneración era del 3,25% y parece ser que en noviembre enviaron una comunicación para decir que desde febrero esa remuneración bajaba al 2,48%. Dicha comunicación está oculta en un apartado del área de cliente al que ni algunos de los operadores de Bankinter saben llegar, con lo que la comunicación no fue efectiva. Señalan que enviaron también correo electrónico y postal para informar del cambio, cosa que es **** por su parte. Vergonzoso el ****, tal vez hasta denunciable por publicidad ****. Ya mirando otras opciones para cambiar de banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Bankinter me dejó tirado en el último momento y casi pierdo mi casa
Bankinter ha sido la peor decisión que pude tomar para gestionar mi hipoteca. Durante tres meses me aseguraron que todo estaba en orden, firmé el acta de transparencia en notaría y fijaron la fecha para la firma de escrituras. Confiando en ellos, rescindí mi contrato de alquiler y preparé la mudanza.
Pero un día antes del vencimiento del contrato de arras, me exigieron un documento imposible de obtener, bloqueando la operación en el último minuto. Nunca antes lo habían mencionado.
Esto casi me deja sin casa, me obligó a buscar financiación de urgencia con otro banco a través de un broker hipotecario y me hizo perder miles de euros. Lo más grave es que otro banco me concedió la hipoteca sin ese supuesto requisito, lo que demuestra que Bankinter se lo inventó o no tenía ni idea de lo que estaba haciendo.
Cuando reclamé, simplemente se lavaron las manos diciendo que "es su protocolo". Pésima gestión, falta de transparencia y cero responsabilidad.
⚠️ Si estás pensando en una hipoteca con Bankinter, piénsatelo bien. Pueden arruinarte la operación en el último momento sin asumir ninguna culpa.
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.