Opiniones sobre Bankinter
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1281 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando la cuenta consigue activarse, el alta online se percibe como rápida.
- Algunos usuarios destacan una remuneración inicial atractiva en cuentas.
- En casos puntuales, en oficina intentan buscar alternativas (por ejemplo, con tarjetas).
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: esperas largas, cortes, derivaciones y poca capacidad de cerrar incidencias.
- App y banca online con fallos y una operativa que se bloquea, con impacto directo en pagos, transferencias y gestiones básicas.
- Migración de EVO a Bankinter vivida como caótica: cambios y problemas de acceso, tarjetas y cobros, con comunicación poco clara.
Valoración general:
Bankinter deja una percepción reciente claramente negativa por incidencias operativas y un soporte que no acompaña. La confianza se resiente especialmente cuando hay bloqueos de acceso a fondos o cambios de condiciones en cuentas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más reciente
Opinión de Cuenta Inteligente Digital
te captan con un tipo de interés aceptable y a los cuatro meses te lo cambian unilateralmente, **** las condiciones del deposito a la vista que decía dar un interés del 2,48% para los dos primeros semestres, es un **** que está permitiendo el B.España.
Opinión negativa más útil
Opinión de Bankinter
En los últimos años, mi relación con este banco ha estado marcada por experiencias sumamente desafortunadas. Aunque es cierto que en contadas ocasiones se han presentado pequeños descubiertos, los cuales fueron corregidos de manera inmediata por mi parte, nunca he dejado de cumplir con mis obligaciones financieras. Sin embargo, me he visto enfrentado a situaciones problemáticas que, lamentablemente, han cambiado mi percepción y confianza con Bankinter. En el incidente más reciente, error por parte de Bankinter de no pagar un recibo, aunque haya habido suficientes fondos, fue decepcionante. A pesar de que mi intención era resolver la situación de inmediato, la entidad no mostró interés alguno en abordar el problema, resultando en un cargo adicional de 30€ (por parte de la entidad cobradora), que considero injustificado. Es realmente lamentable que la institución bancaria no sea capaz de demostrar un mínimo de respeto hacia sus clientes y tratarlos con consideración. La atención brindada a través del servicio telefónico de atención al cliente de Bankinter ha sido francamente penosa y vergonzosa. La falta de voluntad para resolver problemas y la actitud antipática por parte del agente encargado no solo no solucionaron la situación, sino que me dejó con sensación de enfado a lo largo del día. Incluso, al acudir a las oficinas físicas en busca de una solución, me encontré con la desagradable sorpresa de ser redirigido nuevamente al mencionado servicio telefónico, lo cual aumentó mi frustración al no encontrar una respuesta adecuada ni en persona ni por vía telefónica. Este tipo de experiencias deja mucho que desear en términos de servicio al cliente y debería ser motivo de reflexión por parte de Bankinter para mejorar su relación con quienes confían en sus servicios financieros.
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde el día 11 en que empezaron la migración de Evo, tengo la cuenta bloqueada sin poder acceder a mi cuenta, sin poder disponer de mi dinero, ni para comprar comida, ni para repostar gasolina, ni para pagar recibos, ni para nada. En atención al cliente toman nota pero no sirve para nada. Nadie llama para arreglar nada ¿Aún quieren obtener buena reputación en las redes sociales? La reputación se gana cumpliendo lo que prometen! Den solución a esto, y háganlo ya! Estamos ****!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ni se te ocurra plantearte abrir una cuenta con Bankinter, nos pasaron desde evo ( donde estaba muy contenta )y lo único con lo que me he encontrado han sido problemas: movimientos con el dinero,atención al cliente,bloqueo con contraseñas...etc,etc,etc.
No le he puesto menos estrellas porque no me deja.
De verdad, estoy mosqueadusima, aún no he visto un solo punto positivo .Un saludo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tenía el dinero para pagar por un piso, sólo necesitaba un aumento del límite de transferencia. Acababa de ser derivado a Bankinter desde EVO. Fui a la oficina de la calle **** de **** a solicitarlo, me hicieron firmar y me dijeron que ya me lo habían habilitado (después me enteré que para los clientes de EVO no se permitía hacer este trámite presencialmente). Cuando intenté hacer la transferencia online dos días antes de la firma del notario, un lunes, el sistema no me lo permitió por exceder el límite. Llamé a Banca Telefónica para que me lo habilitaran y me dijeron que en media hora o una hora seria efectivo. Por la tarde aún no estaba. A partir de aquí estuve llamando tres veces al día y siempre me decían que estaba pedido, pero resulta que una operación que se suponía que tenía que tardar un máximo de 24/48 horas tardó 3 días en efectuarse, cuando ya me habían fastidiado la compra del piso. Es más, cuando llamé el miércoles por la tarde para pedir el aumento de límite igualmente ya no les constaba las peticiones que había hecho el lunes, y en el registro aparecía la del martes como la primera petición.
No tan grave, pero también curioso. El sábado intenté comprar una entrada para el cine online. La web del banco me decía que el pago estaba autorizado. En la web del cine me decían que lo habían denegado.
Estoy pendiente de las operaciones para cancelar mi cuenta. Si con las primeras operaciones que he intentado ya me he encontrado esto, no puedo ni imaginarme si se me ocurriera contratar depósitos aco ciones.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Era cliente de EVo y con la fusión me obligan a ser cliente de este banco que funciona fatal, la app es malísima, nunca funciona y la atención al cliente no existe, llamas y llamas y nunca te lo cogen. Cerrar cuenta en ya
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lo fácil te lo complican , es desesperante emplear una o dos horas para cualquier operación. Me voy de Bankinter
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Te cambian las condiciones cuando a ellos no les interesa. Contraté esta cuenta con el 2.5% y al mes y medio me notificaron que bajaban al 2%.
Según ellos no me anulaban el producto, sólo cambiaban las condiciones, y como me avisaban con 2 meses de antelación, era libre de marcharme si no me gustaban.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
ESTOS SON UNOS **** DE POSIBLES ****, MI BANCO FUÉ ABSORBIDO POR ESTA COSA , TENIA MI TARJETA CON EL CONTAC LESS DESACTIVADO ANTES DE LA FUSION Y CON PETICION DE PIN, Y ELLOS SIN PREVIO AVISO ME HAN DESACTIVADO Y ME HAN DEJADO LA TARJETA CON CONTACLES, Y SIN PETICION DE PIN, CUALQUIERA PUEDE HACER COMPRAS, ETC, NO COMPRUEBAN NADA DEL PAGO, Y NO ME LO SOLUCIONAN, PARA ABRIR LA **** DE APLICACION TE PIDE EL PIN PERO PARA PROTEGER TU DINERO BUSCATE LA VIDA, ****,
Y OTRA COSA SOIS MUY DESAGRADABLES TANTO EN LA OFICINMA COMO ATENCION AL CLIENTE
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tuve que luchar para cobrar mis intereses.
Además como los pagan semestralmente nunca sabes si al final te los pagarán en su fecha.
Lo nunca visto
Opiniones
Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.
Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.