Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 626 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Opinión de Bankinter Consumer Finance
En feb d 2020 iba a realizar 1viaje a través dla agencia Halcónviajes yla empleada qm atendió m comentó qsi m sacaba sta tarjeta y pagaba a través d ella sin hacer uso del préstamo qm ofrecían m hacían un dto en el precio del viaje d un 10%.Accedí, devolví el dinero qm dieron del préstamo y ni tan siquiera llegue a usar la tarjeta pq vino la pandemia.Actualmente m están pasando unos recibos x algo qno he usado y dsd atención al cliente nom resuelven la incidencia.Servicio pésimo, nolo recomiendo
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Muy mala y pesima! **** sin duda y muy mala y nada fiable y los teleoperadores no estre ellos se aclaran Me meten un dinero en mi cuenta y cuado lo devuelvo porque no lo quiero me dicen q tengo que meter mas dinero por los intereses,q al final de mes al regularizar la targeta ya abonada se me dovolveria los intereses del mes q solo pagaria los 2dias de intereses.la sorpresa q después de un mes arto de reclamar y cada uno dice lo q quiere me dan un correo para hablar con facturación
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
La activé hace 3 días y me han ingresado 500 euros a mi cuenta SIN MI AUTORIZACIÓN, aun encima ya te dice en la web que tienes un recibo en mi caso de 1,55€ de intereses, llamo para devolver ese dinero y tiene que ser a través de transferencia, no puede ser desde la APP, en cuanto les llegue el dinero cancelo la tarjeta, lo tengo claro, (Bankintercard Vodafone)
Opinión de Tarjeta Línea Directa bankintercard
menos mal que he leido todos vuestros comentarios porque casi me la cuelan,, pero cuando han empezado a pedirme mail dni y que me enviaban unos documentos para firmar, me ha dado mala espina.
mil gracias a todos
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Te venden 2%descuento de lo que gastes en factura vodafone, es mentira para ello tienes que gastarte dinero y pagar intereses y si lo haces al final del mes te descuentan 0'2%. Me ingresaron dinero la prinera vez sin que me enterara para cobrarme intereses y lo tuve que devolver al momento.
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Han llamado a una persona mayor ofreciendo dinero al 20%insiste en que dijo que no. Ingresaron el dinero. Se devolvió y no les consta. Mandado justificante de de devolución. Ya se ha pagado la primera cuota. No sé cómo terminará pero parece un ****. Se aprovechan de personas mayores. Una vergüenza
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Que en mi caso está tarjeta me está suponiendo un dolor de cabeza/****. He de decir que ya está anulada...pero llevo pagando por ella, cierto es que pago lo mínimo 30€(soy pensionista)... pero ya me lo dijo una de sus "haber leído la letra pequeña"
Opinión de Tarjeta Vodafone bankintercard
Desastre. Abuso de confianza. Me llaman para informar de un posible prestamo y al oir las recomendaciones de Seguridad oigo: "Para el credito que usted ha pedido" LLamé de inmediato a Att. Cliente y conseguí pararlo. A los 4 dias tenía ingresados 4.500€ que ordené devolución a la cuenta que me enviaron ellos.
Opiniones
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