Opiniones sobre Bankinter Consumer Finance
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 638 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Beneficios y bonificaciones en tarjetas cuando el producto funciona y la operativa va fluida.
- Rapidez para conseguir financiación en algunos casos, con gestión online.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil contacto, cuelgues, trato poco empático y falta de seguimiento.
- Trámites que se atascan y se alargan, sobre todo en tarjetas (alta, bloqueos/desbloqueo y bajas) y en créditos (cancelación/amortización y certificados).
- Incidencias de cobros y devoluciones: cargos duplicados, reclamaciones pese a pagos y dificultad para recuperar sobrantes.
Valoración general:
Bankinter Consumer Finance deja una experiencia marcada por problemas de soporte y de gestión en el día a día. La satisfacción aparece más por el producto en sí que por la atención y la resolución de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Mi experiencia hasta el momento es satisfactoria. En 24 horas me contestaron para un préstamo que solicité. Y en 48 horas lo tenía en la cuenta. No te marean con papeleos ni nada. Lo hice de forma online. La verdad un 10
Opinión negativa más útil
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
La tarjeta en sí no está mal ya que es gratuita y acumulas millas, pero lo peor es la atención telefónica. Por alguna razón mi tarjeta quedó bloqueada después de un viaje al extranjero y tras varios dias y llamadas, sigo igual. Primero me atendió un señor que me hablaba en otro idioma, le dije que si me podía pasar con un agente que hablara español, me dijo "adiós señor" y me cuelga. Luego una chica que dijo que ya me llamarían. Luego otra chica que me dice que no consta que yo tenga abierta ninguna incidencia, que yo jamás he llamado a bankintercard (encima con tono chulesco). Ahora me están rechazando todos los pagos en línea (por ejemplo HBO) y tengo que ir poniendo otra en todos lados. Quién quiera tener una tarjeta, necesita tener otra más por seguridad ya que no es nada fiable.
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Opiniones
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Por fin una tarjeta que no cuesta nada nunca, que la uso cuando quiero, sin condición ninguna, hice 3 pagos, de importes mínimos y me dieron 9000 millas y ascenso a Silver. Con eso mi marido y yo nos fuimos de escapada un puente sin pagar los vuelos, ni los asientos y además me dan millas compre dónde compre y da igual lo que me gaste. El resto de millas que consigo las estoy canjeando en Amazon y me viene genial para comprar el material escolar de los niños. Merece la pena probarla!!! Y gratis!
Opinión de Bankinter Consumer Finance
yo con esta tarjeta me siento ****, mi caso es que me cobraron sin mi autorización hice la reclamación y me fueron dando largas y ahora ya me dicen que no se puede hacer nada porque han pasado 100 días del cobro no AUTORIZADO. NO LA RECOMIENDO
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Necesite un prestamo de 7.000€ , me lo dieron sin problema , cancelé anticipadamente, hasta dejar la deuda en 900 y me dijeron que me quedaban 6 cuotas a 158 € , cuando llamé me dicen que me quedan 24 cuotas a razon de 45€ / mes . Y Cuando llamo para pedir explicaciones, nada , me ofrecen mas caoital.al 13,99% de interés, cuando en la pagina a nuevos clientes le ofertan el dinero a un 4.59%. Yo llevo con la tarjeta más de 10 años..
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Me llaman supuestamente para contarme las condiciones y al día siguiente te ingresan el límite de la tarjeta Bankintercard Línea Directa casi 4000€, les llamo y me dan un número de cuenta para devolverlos. Espero que no me pasen ninguna cuota. ****, en ningún momento les cojáis el teléfono o activéis la tarjeta.
Opinión de Tarjeta Visa Air Europa SUMA bankintercard
Intereses altísimos y liquido la tarjeta, llamo x teléfono pq necesito anularla y me dicen q tengo q esperar 62 dias para darla de baja...y la tengo caducada y sin emplear un año..
Opinión de Bankinter Consumer Finance
Le doy una estrella a Bankinter **** porque no se puede dar menos. Te atienden con prepotencia y soberbia, **** y sobre todo **** que se piensa que es suyo Bankinter. No quiero ser cliente de esta compañía, mi dinero merece estar en compañías que respeten a los clientes
Opiniones
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