Opiniones sobre ABANCA
ABANCA

Opiniones sobre ABANCA

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1252 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Alguna experiencia puntual destaca una atención ágil y cercana, incluso por canales como WhatsApp.
  • Cuando un gestor se implica (por ejemplo en hipotecas o créditos), se aprecia un trato más claro y resolutivo.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente y trato en oficina/telefónico muy criticados, con poca empatía y escasa resolución.
  • Dificultad para contactar y falta de seguimiento en incidencias y reclamaciones, con esperas y respuestas genéricas.
  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, y poca claridad en condiciones; en cuentas y tarjetas es un foco recurrente.

Valoración general:

ABANCA se percibe como un banco con una experiencia muy marcada por el soporte y la gestión de problemas. Predomina la sensación de poca transparencia y de trámites lentos, lo que lleva a varios usuarios a plantearse cerrar la cuenta o cambiar de entidad.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(114)
9%
(32)
3%
(27)
2%
(54)
4%
(1025)
82%
Opinión positiva más útil
Opinión de ABANCA
En mi caso no entiendo los comentarios negativos, me di de alta en la CUENTA CLARA sin problemas y a los dos días tenía ingresado los 300 €. Por ahora no me han cobrado ninguna comisión (desde junio). También he utilizado el código amigo y de nuevo sin problemas, el nuevo cliente recibió sus 300 € y yo mis 50€. Por ahora, totalmente recomendable.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de ABANCA
He sido cliente Premium de Abanca y sus antecesores (Caja de Ahorros de Santiago, Caja Galicia, Caixa Galicia, A Caixa, etc) desde hace 34 años. Nunca jamas he tenido un retraso, deuda ni descubierto por valor de 1€ con ellos. Siempre al revés; he mantenido saldos positivos que disfrutaron durante muchos años sin abonarme ni 1€ de intereses. Ultimamente vengo observando por parte de sus empleados y su dirección falta de interes, implicación, dedicación e incluso de respeto hacia sus clientes que me han ido obligando a cerrar hasta mi ultima cuenta en el día de ayer. Ni la dirección ni los empleados son profesionales como los de antaño. No se involucran, implican ni saben atender con la sensibilidad que requiere cada cliente en el “negocio del dinero”. Pienso que seleccionan - en su mayoría- a hijos, primos o sobrinos de políticos y otros asimilados al uso, con el fin de ****. Creen que así se hacen con un puesto vitalicio, acomodado, garantizado en el tiempo, que ni su falta de implicación ni de aplicación afectarán en la calidad del mismo, y que todo ello no les va a “pasar factura”. Pues nada….que les vaya bonito. Que se apliquen y recen pues estimo que en breve pasaran a engrosar las listas del paro. Ha dejado de ser un banco para las gentes, trabajadores y pensionistas de Galicia. Desconozco que modelo quieren imitar, pero tengan en cuenta que otros mas grandes hemos visto ya caer. Desanimo a cualquiera a que se plantee trabajar con Abanca.
R
Ramon Senlle Lemos
¿Tu banco te cobra comisiones?
Consulta las mejores cuentas del momento
Opiniones
Opinión de ABANCA
las reclamaciones que llevo (varios dias) intentando realizar a través de la web te da el mensaje (llevo varios dias e intentos para manifestar mi queja por comisiones unilaterales abusivas) "Agradecemos tú interés, lo sentimos, no ha sido posible realizar la solicitud por datos que no coinciden"...pero coño, si estoy dando mi nif, tfl. e.mail...que coinciden con los que tengo en la banca electrónica...de Abanca...me da que el mensaje es para desanimarte...ahí lo dejo
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Imposible contactar con ellos por teléfono... te dicen que no te van a cobrar comisiones y te las cobran..
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Otro que se vá.....llevo desde el año 80, nunca me cobraron y ahora de repente, tenemos dos cuentas, con hipoteca, nominas domiciliadas, recibos etc.. saldo medio "alto" y nos "soplan" 48 € en cada una ...sin aviso...nada...que nos vamos a OPEN BAKN (totalmente gratuita)
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Cuenta desde el 88, siempre cumpliendo los requisitos. Cambian las condiciones de un día para otro y me obligan a gastar 200 euros con una tarjeta al mes para no cobrarme comisiones abusivas aún encima un trato vergonzoso. Otro cliente que se va.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Cobran comisiones y mala atencion
M
Michael
Opinión de ABANCA
Me han cobrado 42 euros de mantenimiento y 8 de administración y tambien 28 euros de mantenimiento de la tarjeta de débito , total 78 euros. Por supuesto ya hice la reclamación por internet y en breve me cambiare de banco . Parece mentira que llevando toda la vida con ellos y que te apuñalen de esta manera , ojala toda la gente se cambie a otro banco y se fueran a quiebra que es lo que se merecen .
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Otro que se va. comisiones por todo aún teniendo nómina,seguros,recibos etc y nunca he fallado en pagar la hipoteca. Nefasto. No lo recomiendo.
A
Anónimo
Opinión de ABANCA
Comisiones elevadas como en ningún otro banco. Además de la falta de comunicación. Me cambiaré a otro banco sin dudarlo.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

Nuestros usuarios se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia y opinión sobre el producto.

Únete a nuestra comunidad y comparte tu experiencia para ayudar a los demás también.

Déjanos tu opinion